商业客服专员/助理(非技术)(职位编号:ASSY-03)
武汉奥山商业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责接待客户投诉及处理,并做好回访工作,同时做好工作市场调查;
2、为顾客提供力所能及的帮助;
3、负责礼品的发放与管理;
4、严格执行岗位职责、服务规范和管理制度;
5、负责每日执行商场巡场,并做日志。发现问题,及时上报并与相关职能部门 沟通协调。
6、负责客流指引、现场咨询,协调相关职能部门,及时给予处理反馈。
7、负责服务接待中心的日常工作。
8、能有序做好顾客接待、来客咨询,办理客户退换货。
9、完成领导交办的其他工作;
任职资格:
1.女性,22-32岁以下,大专以上学历,普通话标准;
2.身高165CM以上,形象好,亲和能力好,服务意识和沟通能力强大专或以上学历(应届毕业生亦可);
3. 服从安排,服务意识强,有百货、商场、购物中心服务台工作经验优先;
4、工作认真,肯吃苦耐劳,待人接物具有亲和力;
5、有一定英语沟通能力,形象良好,能熟练运用办公软件:WORD,EXCEL等;
6、投递简历时请附带个人生活照一张。
公司介绍
奥山控股创立于 1997 年,业务涵盖冰雪、商业、地产、教育、旅游、酒店、金融、影视等八个产业板块。奥山控股整合地产、冰雪、商业产业,实施 “冰雪+住宅”双轮驱动发展模式,坚持“1+2+X”的战略布局,深耕中部、长三角、成渝城市群,辐射全国;位列“中国房地产百强企业”、“中国房地产企业综合实力百强”。 奥山控股秉承“让生活充满阳光”的品牌理念,聚焦产品力提升,研发与打造冰雪特色产品;坚守“和谐、廉洁、责任、品格、奋斗”的核心价值观,持续创新思维,以行业先进的激励机制和先进的人才引进机制,为公司战略目标实现提供保障;坚持以“产业报国,服务社会”为企业公民建设指引,持续开展产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫及公益扶贫等公益项目,以高品质的产品和服务回馈社会。
联系方式
- 公司地址:武汉青山区809号奥山世纪广场2号门二楼奥山商管办公区