客服工程师
武汉优信光通信设备有限责任公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工 原材料和加工
职位信息
- 发布日期：2013-12-10
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、客户满意度分析及推动改善；
2、客诉报告回复；
3、客诉问题分析及推动改善；
4、客户来访的协调；
5、出货质量趋势分析；
6、协助进行客户订单评审；
7、代表客户进行内部稽核；
8、客户变更及内部变更交货产品的跟踪管理。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上工作经验；
2、了解TS16949；
3、有产品客服经验，有精密金属件或光模块相关经验优先考虑；
4、能熟练运用8D，了解6Sigma；
5、思维清晰，具有客户服务意思及团队精神；
6、具有英语读写能力，具有听说能力更佳。
1、客户满意度分析及推动改善；
2、客诉报告回复；
3、客诉问题分析及推动改善；
4、客户来访的协调；
5、出货质量趋势分析；
6、协助进行客户订单评审；
7、代表客户进行内部稽核；
8、客户变更及内部变更交货产品的跟踪管理。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上工作经验；
2、了解TS16949；
3、有产品客服经验，有精密金属件或光模块相关经验优先考虑；
4、能熟练运用8D，了解6Sigma；
5、思维清晰，具有客户服务意思及团队精神；
6、具有英语读写能力，具有听说能力更佳。
公司介绍
一、公司简介
武汉优信光通信设备有限责任公司是专业从事光通信基础器件、金属精密零部件、汽配件的开发、设计与制造，位于武汉市东湖新技术开发区的高新科技企业，也是联想控股在武汉的投资参股企业。
公司秉承“精细制造、卓越品质”的质量管理目标、“持续创新、和谐发展”的经营理念，立志成为全球前三位通信基础子系统制造商。
公司目前拥有精密数控车床/加工中心/线切割等进口先进加工设备近200台，无尘组装车间，计量实验室及可靠性测量实验室及各类先进检测设备，拥有员工近600人。
公司致力于通信基础器件的设计与制造，具备世界一流的金属、塑料、陶瓷、光纤精密加工和检测设备，为通信行业提供专业的基础器件和集成服务。公司现因市场业务经营提升拓展了汽车精密零件的制造（发动机增压器类及进出气阀类）。 致力并为全球光通信/激光器/RF封装/汽车发动机/液压设备/精密测量相关的全球500强客户提供技术工艺方案与产品。
公司坚定不移地立足科技创新，潜心产品技术研发，拥有多项产品专利,注重产品品质和诚信服务。通过专业产品与服务，促进员工、公司、客户、社会的共赢发展。进而成为国内外光通信基础器件领先制造商。
“精细制造，卓越品质”是优信人始终如一的追求，为客户提供优质、可靠的技术和产品是优信永恒的质量方针。我们以ISO9001:2000质量管理体系为基础，辅以ERP数据管理系统、CAM工艺设计环境，全面保证产品制造周期的可靠性。
优信依靠优秀的员工、先进的设备、精准的技术、严格的管理与多项产品专利。不断超越自我，为客户提供更优质的技术、产品和服务！
公司正蓬勃发展，欢迎有志士加入优信，共同打造成功的优信，共同分享优信的成功！
Wuhan Unicell Optical Devices Co. Ltd is established in March of 2001, and located in the core area of Optics Valley in China, Wuhan City, East Lake hi-tech development zone. Unicell is committed to the design and manufacturing for Optical Communication and Laser basic devices, and own the world-class metal, plastic, ceramic, optical precision machining and testing equipment, which provided the professional basis device and integrated solutions for optical communications industry.
We are firmly based on scientific and technological innovation, concentrated in product technology development , continuous paying attention to quality and credible service. Through the professional products and services, we promoted the company, employees, customers, society win-win development. And now, we have become a leading manufacturer of optical communication devices and metal parts, precision components used in Laser and high-frequency RF hermetic package, and so on.
" Accurate Manufacture and Excellent Quality" is our cultural philosophy, which is every unicellers continue to pursuit. ？°Provide excellent technology and products to customers？± is our eternal quality policy. Based on ISO/TS16949:2009 and accompanied by ERP and CAM, we are able to fully ensure the reliability of product manufacturing lifecycle.
Excellent staff, advanced equipment, precision technology, Patent Technology, strict management and a number of product patents make us continuously exceed ourselves and provide better technology, products and services to our customers!
公司围绕以“精细制造卓越品质”为核心的质量方针、努力发展为以“诚信求实创新进取”为企业文化的基础器件及金属精密零组件的领先制造商，打造每一位加入优信公司员工成为“优信事业”的筑梦者与“优秀人生”的经营者。
二、公司福利：
1、工作时间：五天八小时标准工时制；
2、生活福利：免费住宿、免费工作餐加班餐、员工娱乐室、休息室；
3、基本福利：工龄补贴、带薪假日（国家法定假日）、带薪年休假、节日福利、生日福利、婚嫁礼金、集体旅游、专业培训等；
4、社会保险：五险一金、团体意外险；
5、奖金制度：全勤奖、优秀员工奖、特别贡献奖、项目奖、年终奖等；
6、工作环境：四季恒温，干净、舒适、明亮的办公场所。
三、联系方式：
1、电话：027-87561366
2、邮箱：unicell8@unicell.cn
武汉优信光通信设备有限责任公司是专业从事光通信基础器件、金属精密零部件、汽配件的开发、设计与制造，位于武汉市东湖新技术开发区的高新科技企业，也是联想控股在武汉的投资参股企业。
公司秉承“精细制造、卓越品质”的质量管理目标、“持续创新、和谐发展”的经营理念，立志成为全球前三位通信基础子系统制造商。
公司目前拥有精密数控车床/加工中心/线切割等进口先进加工设备近200台，无尘组装车间，计量实验室及可靠性测量实验室及各类先进检测设备，拥有员工近600人。
公司致力于通信基础器件的设计与制造，具备世界一流的金属、塑料、陶瓷、光纤精密加工和检测设备，为通信行业提供专业的基础器件和集成服务。公司现因市场业务经营提升拓展了汽车精密零件的制造（发动机增压器类及进出气阀类）。 致力并为全球光通信/激光器/RF封装/汽车发动机/液压设备/精密测量相关的全球500强客户提供技术工艺方案与产品。
公司坚定不移地立足科技创新，潜心产品技术研发，拥有多项产品专利,注重产品品质和诚信服务。通过专业产品与服务，促进员工、公司、客户、社会的共赢发展。进而成为国内外光通信基础器件领先制造商。
“精细制造，卓越品质”是优信人始终如一的追求，为客户提供优质、可靠的技术和产品是优信永恒的质量方针。我们以ISO9001:2000质量管理体系为基础，辅以ERP数据管理系统、CAM工艺设计环境，全面保证产品制造周期的可靠性。
优信依靠优秀的员工、先进的设备、精准的技术、严格的管理与多项产品专利。不断超越自我，为客户提供更优质的技术、产品和服务！
公司正蓬勃发展，欢迎有志士加入优信，共同打造成功的优信，共同分享优信的成功！
Wuhan Unicell Optical Devices Co. Ltd is established in March of 2001, and located in the core area of Optics Valley in China, Wuhan City, East Lake hi-tech development zone. Unicell is committed to the design and manufacturing for Optical Communication and Laser basic devices, and own the world-class metal, plastic, ceramic, optical precision machining and testing equipment, which provided the professional basis device and integrated solutions for optical communications industry.
We are firmly based on scientific and technological innovation, concentrated in product technology development , continuous paying attention to quality and credible service. Through the professional products and services, we promoted the company, employees, customers, society win-win development. And now, we have become a leading manufacturer of optical communication devices and metal parts, precision components used in Laser and high-frequency RF hermetic package, and so on.
" Accurate Manufacture and Excellent Quality" is our cultural philosophy, which is every unicellers continue to pursuit. ？°Provide excellent technology and products to customers？± is our eternal quality policy. Based on ISO/TS16949:2009 and accompanied by ERP and CAM, we are able to fully ensure the reliability of product manufacturing lifecycle.
Excellent staff, advanced equipment, precision technology, Patent Technology, strict management and a number of product patents make us continuously exceed ourselves and provide better technology, products and services to our customers!
公司围绕以“精细制造卓越品质”为核心的质量方针、努力发展为以“诚信求实创新进取”为企业文化的基础器件及金属精密零组件的领先制造商，打造每一位加入优信公司员工成为“优信事业”的筑梦者与“优秀人生”的经营者。
二、公司福利：
1、工作时间：五天八小时标准工时制；
2、生活福利：免费住宿、免费工作餐加班餐、员工娱乐室、休息室；
3、基本福利：工龄补贴、带薪假日（国家法定假日）、带薪年休假、节日福利、生日福利、婚嫁礼金、集体旅游、专业培训等；
4、社会保险：五险一金、团体意外险；
5、奖金制度：全勤奖、优秀员工奖、特别贡献奖、项目奖、年终奖等；
6、工作环境：四季恒温，干净、舒适、明亮的办公场所。
三、联系方式：
1、电话：027-87561366
2、邮箱：unicell8@unicell.cn
联系方式
- Email：unicell8@unicell.cn
- 公司地址：上班地址：洪山东湖新技术开发区佳园路16号