武汉招聘

岗位要求：
1、全日制专科以上学历
2、具有3年以上呼叫中心行业从业经验
3、具有丰富的呼叫中心运营管理经验或项目管理经验，熟悉呼叫中心项目工作流程.
4、善于分析项目需求，具备较强的沟通协调、数字分析、文字表达及紧急事件的处理能力

岗位职责：
1、负责公司承接的呼叫中心外包项目的运营管理；
2、负责呼叫中心运营项目的执行，确保项目顺利实施，圆满完成客户任务，包括项目预算、项目运作、控制项目成本，协助完成项目回款；
3、负责与客户的日常沟通，维护客户关系，增加客户满意度，挖掘与客户的其他合作机会；
4、负责合理安排呼叫中心的各种资源配置,保证系统、人员架构的合理搭配，并能优化项目的运营流程。
5、负责与相关业务部门和技术部门的协调沟通，完善服务流程规范和系统。
6、控制呼叫中心项目的各项关键考核指标，保证运营计划的完成并达成各项关键绩效指标，提升团队人员的业务技能。


工作时间：
1、上班时间：9：00-18:00，中午休息2h，每天上班7 h；
2、一周单休，一周双休，一个月休息最少6天，无倒班；
3、入职即购买五险。


联系方式：
公司地址：洪山区关山二路9号，在光谷广场坐702、703至珞瑜东路大黄村站台下车 ，往回走50米至十字路口处，过马路到对面的天龙投资公司大厦四楼
联系人：梅小姐 027-85813899

    深圳市云畅通网络科技有限公司成立于2012年，前身是鸿联九五信息产业有限公司电子商务项目中心，为便于电子商务项目快速成长，独立成立的基于互联网、移动互联网、云计算技术于一体的新公司。
    公司拥有独立自主的知识产权及运营平台，产品基于企业即时通讯EIM的开发，有云通信、微平台等即时沟通产品，融合即时消息、通讯等管理沟通、营销推广及商务协作应用等功能，通过云计算、云存储方式帮助企业解决一体化办公需求、通讯需求及管理需求。从而达到从企业高效沟通到有效管理、从营销推广到客户服务为目的一站式服务，公司以网络技术开发为核心，集研发、销售为一体，在十几年的时间里，云畅通网络走过了一条自主创新之路，拥有各大知名运营商及企业级各类合作伙伴和客户数万个