武汉招聘

1、参与制定售后部门的政策和发展计划，制定售后工作的规范和制度流程；
2、根据公司的成本控制目标，执行售后服务部门成本控制；
3、与销售部进行良好配合,并协助销售部做好客户维护工作，确保所有客户
的稳定性（含承包客户和直销客户）；
4、了解客户需求并根据销售情况做出相应的售后服务准备；
5、跟踪售后信息反馈，监督有问题客户的回访工作；
6、组织团队及时有效地解决客户投诉及反馈的问题；
7、掌握所有客户的盈利情况，掌握所有客户的炉龄情况及安全情况；
8、安排项目经理在现场开展工作，并监督及检查项目经理的工作；
9、负责安排部门人员进行相应技能培训，培养并留住一批高素质的售后服务人员队伍；
10、确保公司战略的实现：高炉龄、高安全系数、高素质的现场服务团队、畅通的现场沟通关系；
11、完成上级交办的其它任务。

任职要求：
1、年龄38岁以上，8年以上相关工作经验，具有本行业售后经验尤佳；
2、具有较强计划能力和统筹能力；
3、具备较高的解决问题的能力和人际沟通技巧；
4、具备很高的组织协调能力和指挥能力以及丰富的售后管理经验；
5、执行力强，能够承受较大工作压力；
6、眼界开阔，成熟稳重，能独当一面。

    武汉市博夯耐火材料有限公司（以下简称“博夯”），始创于1995年，是一家集耐火材料研发、制造、销售、项目施工于一体的现代化实体企业。
    博夯，21年来一直专注和投身于耐火材料行业，主要向全国市场内的冶炼厂、铸造厂销售耐火材料和承接耐火材料现场施工项目。客户区域已辐射：湖北、安徽、广西、山东、山西、四川、重庆、陕西、江西、湖南、江苏、浙江、河南等，在业内已享有一定知名度和美誉度。
    博夯，在产业模式的纵向发展上，已从耐火材料的单一送货，升级为承接耐火材料现场施工项目：冶炼炉耐火材料施工、大包耐火材料施工、中间包耐火材料施工、连铸耐火材料施工等。
    为了配合产业模式的纵向发展，博夯在产品横向多元化方面有了规模化的突破。产品从酸性混合料，发展为耐火泥、硼酸、石棉布、定性耐材、热电偶、高温剂，浇注料、引流砂等数十种品种、几十种型号的耐火材料。全面配合公司的项目施工，同时也拓展了市场空间。
    2015年公司被湖北省人力资源协会评为“十佳雇主”。