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客服专员/助理(非技术)

武汉瑞智投资咨询有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-12-10
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、按照标准流程管理所管辖的房子,维护好与业主和租户的客情关系;
2、了解业主和租户的需求,对其提供专业咨询;
3、处理客户的投诉问题,客户满意度的的跟踪及分析;
4、建立一户一档,全面了解所管理得房子的情况;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和售后经验者优先;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具有较强的文字功底;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

     武汉瑞智投资咨询有限责任公司是2004年2月成立的一家完全商业化运作的综合性投资咨询有限公司。在10年的成长中,公司汇集了一批金融、财经、管理、贸易等各方面的专业人才,组建了一支高效的团队。在10年的实践经验中摸索出一套严谨实用的工作流程,以及相应的监督和与客户有效沟通的机制。在经营发展过程中,公司通过真诚、优质、高效的服务,严谨专业的操作作风,合法合规的经营原则赢得了广大客户和同业人士的认可和信赖,公司也得到了健康的发展。
   公司主要经营范围包括:提供专业的房屋管理服务。
   瑞智公司作为一家专业管理的新型服务性公司,用其不断推新的理念,坚持做好服务的决心,不怕万难的耐心,让我们的客户安心、贴心和开心。
   企业文化:企业的存在必须有益于社会。
   企业理念:客是宝,员工更是宝;自律;开心;创新。
   工作时间:9:00-12:00;14:00-17:30
   公司网址:http://www.whrzco.com/
   公司坐落于环境优美的汉阳造文化创意产业园,属于新型的服务业,符合时代发展脉络,是朝阳产业。公司具有广阔的发展空间,提供带薪培训机会,实行一对一的用心管理模式,让每位员工在这个大团队中实现自己的人生价值。

联系方式

  • 公司网站:http://www.whrzco.com
  • 公司地址:龟北路1号汉阳造文化创意产业园15-2
  • 邮政编码:430000