TM主管
新动态国际英语总部
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位概述:
管理好TMK团队,确保筛选数据质量。
1、团队的日常工作的管理和监督(排班、考勤、绩效、现场管理)
2、优化团队管理制度,并严格执行
3、对启用审核的数据按要求进行统计分析
4、对启用中心数据审核、清洗的过程及结果进行全程的监督和管理;
5、不断优化数据审核及清洗的流程,反馈及处理数据处理平台、数据处理流程的各类问题,协助运营优化数据处理流程效率
6、按要求提交工作日报、周报、月报
7、上级安排的其他工作
任职条件:
1、专业不限,专科学历;
2、2年以上呼叫中心团队管理经验。
3、熟悉呼叫中心工作流程
4、具备良好的人际关系、沟通技巧、领导及组织协调能力;
5、具备较好的分析判断、表达及应变能力
6、有良好的数据分析能力,沟通能力以及语言组织能力
管理好TMK团队,确保筛选数据质量。
1、团队的日常工作的管理和监督(排班、考勤、绩效、现场管理)
2、优化团队管理制度,并严格执行
3、对启用审核的数据按要求进行统计分析
4、对启用中心数据审核、清洗的过程及结果进行全程的监督和管理;
5、不断优化数据审核及清洗的流程,反馈及处理数据处理平台、数据处理流程的各类问题,协助运营优化数据处理流程效率
6、按要求提交工作日报、周报、月报
7、上级安排的其他工作
任职条件:
1、专业不限,专科学历;
2、2年以上呼叫中心团队管理经验。
3、熟悉呼叫中心工作流程
4、具备良好的人际关系、沟通技巧、领导及组织协调能力;
5、具备较好的分析判断、表达及应变能力
6、有良好的数据分析能力,沟通能力以及语言组织能力
公司介绍
新动态教育集团
新动态教育集团(New Dynamic Education Group) 成立于2004年,拥有一大批高学历、高技能的优秀员工,是一家以投资英语教育产业为主导的大型企业集团。截至目前,集团已在中国18个城市开办了43所直营学习中心。
新动态教育集团多年来致力于英语教学的有效性与实用性研究,目前可提供的服务包括:线下成人高端英语培训、在线成人高端英语培训、智能英语学习社区以及儿童教育。集团旗下的所有机构均完全直营:统一的品牌、统一的市场运作、统一的价格以及统一的管理。
集团旗下的“新动态国际英语(New Dynamic Institute)”、“易学国际在线教育(eNDI Online Education)”、“英语坊(EnglishFun Online Community)”以及“慧思儿童教育(Wiz Kids Education)”均已成功展现自身品牌优势并树立了良好的行业口碑。
新动态国际英语
新动态国际英语(New Dynamic Institute)为新动态教育集团旗下的线下成人高端英语培训机构。秉承“语言学习是一个技能培养的过程”这一理念,新动态国际英语引进了全球领先的多媒体互动课程,并针对中国人学习英语的习惯和难点,将其备受数百万英语学习爱好者推崇的“多元学习法”与由亚洲知名双语节目主持人吴大维先生亲手创立的拓客俱乐部(TALK CLUB)英语培训模式完美结合,成功推出新一代最适合中国人的“多维立体学习系统”,为学员构建多维度、立体化的学习模式,全面提升英语学习者的英语技能和水平,真正帮助学员实现国际交往的无障碍沟通。
截至目前,新动态国际英语在中国18个城市开办了40所高端直营学习中心,累计培训学员近百万,并为数百家大中型企业提供过英语团训服务,倾力打造中国高端英语培训行业的新第一。
公司提供:
有竞争力的月度的奖金和提成
完备的社会保险 养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险
完善的职业培训机制和职业发展规划
免费英语课程—员工在职期间免费的国际国际英语课程学习
带薪休假——每年至少5天的带薪年假
奖励旅游— 一带领员工奖励旅游
节日补贴—节日福利
团队聚会— 多样的团队活动,增强团队合作
新动态教育集团(New Dynamic Education Group) 成立于2004年,拥有一大批高学历、高技能的优秀员工,是一家以投资英语教育产业为主导的大型企业集团。截至目前,集团已在中国18个城市开办了43所直营学习中心。
新动态教育集团多年来致力于英语教学的有效性与实用性研究,目前可提供的服务包括:线下成人高端英语培训、在线成人高端英语培训、智能英语学习社区以及儿童教育。集团旗下的所有机构均完全直营:统一的品牌、统一的市场运作、统一的价格以及统一的管理。
集团旗下的“新动态国际英语(New Dynamic Institute)”、“易学国际在线教育(eNDI Online Education)”、“英语坊(EnglishFun Online Community)”以及“慧思儿童教育(Wiz Kids Education)”均已成功展现自身品牌优势并树立了良好的行业口碑。
新动态国际英语
新动态国际英语(New Dynamic Institute)为新动态教育集团旗下的线下成人高端英语培训机构。秉承“语言学习是一个技能培养的过程”这一理念,新动态国际英语引进了全球领先的多媒体互动课程,并针对中国人学习英语的习惯和难点,将其备受数百万英语学习爱好者推崇的“多元学习法”与由亚洲知名双语节目主持人吴大维先生亲手创立的拓客俱乐部(TALK CLUB)英语培训模式完美结合,成功推出新一代最适合中国人的“多维立体学习系统”,为学员构建多维度、立体化的学习模式,全面提升英语学习者的英语技能和水平,真正帮助学员实现国际交往的无障碍沟通。
截至目前,新动态国际英语在中国18个城市开办了40所高端直营学习中心,累计培训学员近百万,并为数百家大中型企业提供过英语团训服务,倾力打造中国高端英语培训行业的新第一。
公司提供:
有竞争力的月度的奖金和提成
完备的社会保险 养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险
完善的职业培训机制和职业发展规划
免费英语课程—员工在职期间免费的国际国际英语课程学习
带薪休假——每年至少5天的带薪年假
奖励旅游— 一带领员工奖励旅游
节日补贴—节日福利
团队聚会— 多样的团队活动,增强团队合作
联系方式
- 联系人:陈小姐
- 电话:(027)51308888-844