客服专员/助理（非技术）
武汉丽兰传媒有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告
职位信息
- 发布日期：2014-05-22
- 工作地点：武汉-江岸区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度，建立客户服务体系
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、全方位优化客户服务质量,维护公司媒体、商务、政府合作伙伴、供应商关系
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业、综合能力强，良好的沟通、公关、表达能力
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度，建立客户服务体系
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、全方位优化客户服务质量,维护公司媒体、商务、政府合作伙伴、供应商关系
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业、综合能力强，良好的沟通、公关、表达能力
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
武汉丽兰传媒有限公司是一家纯本土背景的广告公司，在湖北广告界独树一帜，是国家一级广告企业，湖北省广告协会广告公司委员会副主任委员单位，武汉市户外广告协会专业委员会的主任会员单位，是武汉企业家联合会、《中国广告》和《广告导报》理事单位。
作为武汉市最大的户外广告专业公司，丽兰户外媒体总面积近27000平方米，服务过的品牌客户达100多家。公司继2000年买断了武汉机场路15年广告独家经营发布权后。并于2004年取得武汉万达商业广场户外媒体的全权销售资格；2005年为积累举办大型活动经验，丽兰在北京人民大会堂独家主持承办“中国民办教育创新发展论坛”以及“武汉老人艺术节”全程活动，为活动营销能力的提升夯实了坚固的基础；2007年丽兰涉足商业管理行业，先后获取“长江崇文广场”6万平方米、“化工大厦”4349平方米商业承包经营管理权。
十四年来，我们专注于从策略执行、公共关系、户外传播和终端服务等四个方面来研究户外行销问题，已成为同业的领军力量。与本土广告公司以及全国知名的4A广告公司保持着长期的良好合作关系，已初步形成户外媒体开发、策划、购买、监测、制作全方位一站式服务体系。
为客户提供最具价值的户外媒体服务和最佳的户外传播方案，成为客户真正信赖的传播伙伴。
作为武汉市最大的户外广告专业公司，丽兰户外媒体总面积近27000平方米，服务过的品牌客户达100多家。公司继2000年买断了武汉机场路15年广告独家经营发布权后。并于2004年取得武汉万达商业广场户外媒体的全权销售资格；2005年为积累举办大型活动经验，丽兰在北京人民大会堂独家主持承办“中国民办教育创新发展论坛”以及“武汉老人艺术节”全程活动，为活动营销能力的提升夯实了坚固的基础；2007年丽兰涉足商业管理行业，先后获取“长江崇文广场”6万平方米、“化工大厦”4349平方米商业承包经营管理权。
十四年来，我们专注于从策略执行、公共关系、户外传播和终端服务等四个方面来研究户外行销问题，已成为同业的领军力量。与本土广告公司以及全国知名的4A广告公司保持着长期的良好合作关系，已初步形成户外媒体开发、策划、购买、监测、制作全方位一站式服务体系。
为客户提供最具价值的户外媒体服务和最佳的户外传播方案，成为客户真正信赖的传播伙伴。