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客服专员/助理(非技术)(职位编号:20131119002)

武汉万泰易购商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-12-10
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电子商务专员

职位描述

岗位说明:
1、利用相关聊天工具引导顾客进行购买,促成交易;
2、熟悉淘宝天猫的各种操作规则,解答顾客疑问,处理客户要求,保证客户开心、满意;
3、处理订单信息,帮助客户查询跟踪物流情况;
4、为客户提供售后服务;
5、配合公司的推广宣传工作。
职位要求:
1、全职,在公司办公,不接受兼职和在家办公;年龄30以下,性别不限,学历不限;热爱客服工作,有相关客服经验优先(或有一年以上网购经验);
2、打字速度不低于50字/分钟;具备良好的沟通能力;
3、快速热情的应答,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格开朗,能够接受轮班工作制;期望在电子商务领域有着长久的发展;
5、有团队合作精神和集体荣誉感。
薪酬待遇:(2000—2500元)。试用期3个月,工资1500元。签订劳动合同后购买五险一金,公司定期组织相关业务培训,愿意培养有着良好的潜力和积极工作态度的相关人员共同成长。

公司介绍

武汉万泰易购商贸有限公司是一家具有十多年从事家用电器传统销售经历,为适应网络商城市场发展和母公司扩张需要的新子公司,目前入驻中百电器(常青店、古田二路店)天猫(淘宝商城)运营进入倒计时,现急需一批希望在电子商务部领域有着浓厚兴趣以及在小家电销售一定经历积累的有志之士共谋发展。
新公司坐落在素有九省通衢之称的湖北省武汉市东西湖区盘龙城恒达盘龙湾别墅群,其中绿树葱郁、小河环绕、环境幽雅,并为有意共同发展之士提供良好的寝室居住条件和工作环境。
公司秉承为个人创造机会、为企业创造财富、为社会创造效益的企业宗旨,致力于在网络商城这个新的运营领域里赢得更大的个人和企业发展空间。