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客服主管

武汉联创通讯科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1、具备强烈的客户服务意识,有亲和力;具有良好情绪控制能力,处事冷静,有耐心,服务意识强,善于倾听与沟通;

2、具备两年以上客服工作经验;

3、熟练操作办公软件


岗位职责:

1、负责客户服务部门的日常管理;

2、负责客户服务部门的团队建设、部门管理制度的完善;

3、负责客户问题的跟进、处理及回访,提升客户满意度;

4、开展并完善团队的日常、现场及其他事务管理工作;

5、负责收集总结客户反馈信息,并及时反馈相关部门;
6、完成上级安排的其他工作

公司介绍

        武汉联创通讯科技有限公司是在通讯科技领域内为客户提供通讯数码终端产品零售服务又同时帮助客户提供无线通讯解决方案的通讯科技公司,公司以通讯终端数码产品零售为基础,持续积累、执着创新、铸造经典为理念,为客户提供优质无线通讯产品及解决方案的销售服务团队。十余年的成长历程,我们秉持着自己的新创意、执着的工作态度,不懈的坚定自己对产品的追求,以超越客户期望为根本。今天,我们已经拥有一支经验丰富,高效务实极具战斗力的营销服务和专业技术团队。公司旗下代理销售APPLE/SUMSUNG/MOTO/SONYERICSSON/HTC等知名手机品牌。在消费者中享有较高的知名度和诚信度。公司于2007年开始同国内知名企业合作共同为客户提供无线通讯终端及行业信息化应用方案。
通讯领域里,变更的新浪潮随时都会来临,或者可以说,它从未停止。下一个发展周期将是各类先进技术更好的融合,更贴身服务人类的时代。因此,深入的行业订制将成为我们的主题。联创公司正在此浪潮中前行,展示着自已独特的优势,将为客户提供更好的产品和服务……
加入我们,我们将为您提供:
1、专业的培训系统;2、规范的制度管理;3、完善的福利保障(五险、工作餐);4、具竞争力的薪酬体系;5、广阔的晋升及发展空间;6、科学的绩效考核体系

联系方式

  • 公司地址:武汉市江岸区沿江大道滨江苑二期4栋2单元902室
  • 邮政编码:430012
  • 联系人:李小姐