武汉招聘

机票客服


岗位职责：


岗位职责：
1. 负责处理客户来电咨询
2. 负责订单监控及问题处理
3. 负责维护客户关系及日常管理


岗位要求：
1. 熟悉各大航空公司销售手册和各类文件；
2. 熟悉国内机票销售政策和流程；电子客票出票及航空公司B2B出票流程；
3. 熟悉各支付公司支付操作及业务流程；
4. 熟悉Eterm操作优先；
5. 普通化标准，谈吐礼貌具有良好的沟通能力；
6. 具有良好的服务意识和敬业精神，有一定的销售意识和能力；
7. 熟练使用Office系列办公软件，打字速度快。

胜意科技2004年创立于改革开放的最前沿——深圳，是行业领先的企业消费及费用管控专家，从消费支出管理咨询、费控平台建设到产品供应链及运营服务，为企业提供全产品、全功能、全流程、全渠道、一站式的全面费控管理解决方案。

作为高新技术企业，胜意科技以武汉光谷为研发中心、先后在北京、上海、深圳、广州等地设立分公司，业务覆盖全国，并积极拓展海外市场。基于对企业消费的前瞻性理解，胜意科技创造性地将企业消费与费用管理进行融合，面向中大型企业客户推出费控云、差旅云、福利云、会务云、集采云等产品，已陆续服务蒙牛集团、海信集团、泸州老窖、招商银行、招商局集团等30多个行业的100多家头部企业，创领智能费控4.0新时代。