客服主管/专员(非技术)
武汉联创通讯科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:4
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、积极参加公司培训,并接受上级业务指导;
2、执行公司安排的客服工作,以高标准的服务达成个人及公司的业绩目标;
3、受理客户咨询,投诉及建议,作好咨询登记、回访服务工作;
4、有较强的服务意识长期维护客户资源,提供专业的售前售后产品服务并不断提升顾客满意度;
5、互相总结工作经验,开展业务交流,反馈客户意见和信息,提出合理化建议;
6、整理客户档案,不断完善内容。收集成败案例,改进工作,提高效率。
任职资格:
1、高度的责任心和进取精神,普通话标准流利,有良好的语言表达能力和销售沟通技巧;
2、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力与良好的服务态度;
3、具有强烈的学习愿望;
4、有咨询、电购、直销、会销等相关行业经验者优先。
1、积极参加公司培训,并接受上级业务指导;
2、执行公司安排的客服工作,以高标准的服务达成个人及公司的业绩目标;
3、受理客户咨询,投诉及建议,作好咨询登记、回访服务工作;
4、有较强的服务意识长期维护客户资源,提供专业的售前售后产品服务并不断提升顾客满意度;
5、互相总结工作经验,开展业务交流,反馈客户意见和信息,提出合理化建议;
6、整理客户档案,不断完善内容。收集成败案例,改进工作,提高效率。
任职资格:
1、高度的责任心和进取精神,普通话标准流利,有良好的语言表达能力和销售沟通技巧;
2、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力与良好的服务态度;
3、具有强烈的学习愿望;
4、有咨询、电购、直销、会销等相关行业经验者优先。
公司介绍
武汉联创通讯科技有限公司是在通讯科技领域内为客户提供通讯数码终端产品零售服务又同时帮助客户提供无线通讯解决方案的通讯科技公司,公司以通讯终端数码产品零售为基础,持续积累、执着创新、铸造经典为理念,为客户提供优质无线通讯产品及解决方案的销售服务团队。十余年的成长历程,我们秉持着自己的新创意、执着的工作态度,不懈的坚定自己对产品的追求,以超越客户期望为根本。今天,我们已经拥有一支经验丰富,高效务实极具战斗力的营销服务和专业技术团队。公司旗下代理销售APPLE/SUMSUNG/MOTO/SONYERICSSON/HTC等知名手机品牌。在消费者中享有较高的知名度和诚信度。公司于2007年开始同国内知名企业合作共同为客户提供无线通讯终端及行业信息化应用方案。
通讯领域里,变更的新浪潮随时都会来临,或者可以说,它从未停止。下一个发展周期将是各类先进技术更好的融合,更贴身服务人类的时代。因此,深入的行业订制将成为我们的主题。联创公司正在此浪潮中前行,展示着自已独特的优势,将为客户提供更好的产品和服务……
加入我们,我们将为您提供:
1、专业的培训系统;2、规范的制度管理;3、完善的福利保障(五险、工作餐);4、具竞争力的薪酬体系;5、广阔的晋升及发展空间;6、科学的绩效考核体系
通讯领域里,变更的新浪潮随时都会来临,或者可以说,它从未停止。下一个发展周期将是各类先进技术更好的融合,更贴身服务人类的时代。因此,深入的行业订制将成为我们的主题。联创公司正在此浪潮中前行,展示着自已独特的优势,将为客户提供更好的产品和服务……
加入我们,我们将为您提供:
1、专业的培训系统;2、规范的制度管理;3、完善的福利保障(五险、工作餐);4、具竞争力的薪酬体系;5、广阔的晋升及发展空间;6、科学的绩效考核体系
联系方式
- 公司地址:武汉市江岸区沿江大道滨江苑二期4栋2单元902室
- 邮政编码:430012
- 联系人:李小姐