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全职游戏客服

武汉九逸信息科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、在线解答玩家问题,记录游戏中的BUG和反馈玩家的建议;
2、负责对玩家投诉的事宜查询、处理,涉及技术的与相关技术人员沟通查询相关数据;
3、负责对投诉、建议等事件的记录,并及时做好回访工作;
4、负责论坛的日常维护和解答玩家的问题;
5、对于玩家集中反映的问题第一时间反馈相关人员,并协调玩家,耐心引导;
6、负责游戏里违规玩家行为的处理;
7、定期组织游戏线上活动,执行并及时总结;
8、协助游戏的测试、配合相关的活动;
9、完成上级领导临时交办的工作。
10、有推广经验者优先!


职位要求:

1、大专以上学历;
2、热爱游戏;
3、有游戏工会会长、论坛版主、游戏客服等网络公司经验者优先;
4、良好的服务意识、沟通能力、应变能力,抗压能力强;
5、擅于处理用户投诉、反馈的问题,责任感强;

岗位说明:
该岗位 需要加班!

公司介绍

       武汉九逸信息科技有限责任公司创建于2009年8月,九逸科技是集软件研发、游戏开发、动漫创作于一体的高新技术企业。凭借强大的技术实力及富有创意的游戏设计能力,以及对中国文化的深刻理解,我们致力于弘扬中国传统文化。
       自成立以来创作团队一心一意投入到网络产品研发,公司的第一款网页游戏《封神录web online》即将发行运营。《封神录web online》的世界设定糅合了大量中国古典文学名著,它通过丰富的游戏交互性和恢宏的场景设计让玩家在游戏的过程中逐步接触到中华民族千年文化所包含的历史和传说,并在休闲放松的娱乐活动中将其接纳并传承。

联系方式

  • 公司地址:洪山区关山大道20号光谷创意产业基地1栋203
  • 邮政编码:430070
  • 电话:(027)59723291