武汉招聘

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、三年以上涉外物业或酒店工作经验，其中管理岗位一年以上；

3、具备物业上岗证；

4、具备英文口头及书面表达能力；

5、五官端正、四肢健全、口齿清晰、身体健康;

6、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；责任心强、能承受一定的工作压力；以往无任何犯罪记录。

岗位职责：

1.接听客户的报修电话，填写报修单并派单；

2.熟悉400紫荆花系统及云平台系统操作及流程；

3.熟悉楼盘整体设施，基本运作及单元基本情况；

4.接收客户的投诉电话及投诉信函，并及时处理反馈；

5.打印信件、文件等文书工作；

6.客户资料的归档、存档和整理；

7.按服务标准作好客户服务接待、服务工作；

8.协助社区活动的开展；

9.协助客服管家处理日常客户事宜，主动上门处理并进行跟踪回访工作；

10.根据公司要求收取并催缴物业服务费，协助管理二次装修产生的费用及押金；

11.协助及监管客户二次装修，确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成；

12.了解客户整改的具体情况，协调相关部门进行整改工作，并及时进行回访；

13.协助管理及指导外判人员（保安、清洁等）的日常工作；

14.若遇突发事故，积极协调处理现场，及时向上级报告并递交事件报告；

15.如有需要，提供相关合理增值服务；

16.按需出席及参与各类培训和会议；

17.执行本项目所对应服务标准；

18.执行上级指派不限于上述范围之工作。

丰诚物业作为瑞安房地产全资拥有子公司，是瑞安房地产全心打造的物业品牌。
自2004年成立以来，公司就引入先进的香港管理理念对服务品质不断优化，并努力为客户营造一个尊贵贴心的服务体验。
伴随着瑞安房地产的发展，丰诚将总部设立于上海，并在武汉、重庆、佛山、大连设立分公司。目前管理面积已经超过200万平米，员工超过1600人。所涉及的业务包含甲级商务楼、高档住宅、高级会所、商场、公共物业、车库等多种类型。并在2012年2月成功获得由中华人民共和国住房和城乡建设部颁发的“一级资质”认证证书。
丰诚所管理物业均为知名项目，包含翠湖天地、企业天地、瑞安广场、瑞虹新城、重庆天地等，并多次获得政府的嘉奖。其中在2000年瑞安广场被评为“全国物业管理示范大厦”；2005年企业天地荣获“全国物业管理示范大厦”；2005年瑞虹新城二期荣获“上海市优秀住宅银奖”；2007年翠湖天地雅苑荣获“上海市优秀住宅小区”;2013年重庆雍江苑荣获“示范小区”等。
多年来丰诚以客户需求为先，在物业服务模式中不断寻求创新。并根据项目的特点开发出相应的增值性服务，以满足客户不断提升的服务需求。同时丰诚更加注重人文关怀和绿色环保，在社区、商务楼、会所等开展不同形式的互动活动及环保活动为客户创造一个和谐、健康、相互尊重的理想家园。


公司文化：“关爱”是丰诚物业的核心理念，我们的口号：关爱从心出发

丰诚将“关爱”作为公司未来发展的核心服务方向，以公司全员参与为基础，将“关爱”真正传递到每个员工的心中，通过构建良好的互动平台，不断提高形成自我管理、自我激励的管理体制，不断提升员工的满意度和忠诚度，促使公司整体的服务品质、工程设施、设备质量、保洁质量得到更大的提高；并以至诚至爱的行动使客户感到满意。

您可以通过招聘网站直接投递简历，也可以电邮至相应邮箱或者将个人简历、学历、资质证书复印件、近照一张寄至本公司（请在信封上注明应聘职位）。简历中请务必注明期望薪资和到职时间。


上海丰诚物业管理有限公司武汉分公司地址：武汉市江岸区武汉天地壹方购物中心负二层D区物业办公室
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