客服专员/助理(非技术)
武汉百润捷科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
武汉百润捷科技有限公司是一家专业从事计算机技术服务、投资信息咨询服务的公司。公司恪守“客户至上,服务第一”的经营理念,经过多年的努力,以客户需求为导向,凭着专业的技术,优质的服务,诚信求实的作风,塑造了良好的企业形象,拥有了大量稳定优质的客户群,并取得了众多客户的好评。
我们坚信只有努力给客户带来价值,才能给企业和员工带来回报。公司坚持“以人为本” “共同发展”的理念,重视员工个人的成长和提高,为员工提供阶梯型培训,快速提升员工专业素质。公司建立了完善高效公平的人才晋升机制,为员工制定了详细的个人职业规划。同时为员工提供同行业有竞争力的薪酬福利,为员工营造了良好的学习和工作氛围,充分发挥员工的主观能动性,打造强劲的技术团队和高效的精英销售团队。
我公司目前正处于高速发展的上升时期,愿为员工提供一个广阔的发展空间,一个展现自我的平台。适值公司全面发展之际,诚邀社会各界青年才俊携手共创美好未来。
我们坚信只有努力给客户带来价值,才能给企业和员工带来回报。公司坚持“以人为本” “共同发展”的理念,重视员工个人的成长和提高,为员工提供阶梯型培训,快速提升员工专业素质。公司建立了完善高效公平的人才晋升机制,为员工制定了详细的个人职业规划。同时为员工提供同行业有竞争力的薪酬福利,为员工营造了良好的学习和工作氛围,充分发挥员工的主观能动性,打造强劲的技术团队和高效的精英销售团队。
我公司目前正处于高速发展的上升时期,愿为员工提供一个广阔的发展空间,一个展现自我的平台。适值公司全面发展之际,诚邀社会各界青年才俊携手共创美好未来。