武汉招聘

售后客服：
1、负责协助制定统一的投诉事件处理程序和方法。
2、负责对客户投诉案件进行登记、移交和督办并协助检查和审核投诉处理通知。
3、负责协助各部门对客户投诉的原因进行调查，协助开展对客户投诉案件的分析和处理工作，填制投诉统计报表。
4、负责提交客户投诉调查报告，分发给营销有关部门。
5、负责协助客户办理退换手续。
6、负责提交投诉处理中客户反映的意见和跟踪处理结构提交相关部门。受理客户投诉，跟踪投诉处理过程，及时回馈客户，并协助做好客户回访工作。
7、定期向主管领导汇报客户投诉管理工作情况。

武汉百润捷科技有限公司是一家专业从事计算机技术服务、投资信息咨询服务的公司。公司恪守“客户至上，服务第一”的经营理念，经过多年的努力，以客户需求为导向，凭着专业的技术，优质的服务，诚信求实的作风，塑造了良好的企业形象，拥有了大量稳定优质的客户群，并取得了众多客户的好评。
我们坚信只有努力给客户带来价值，才能给企业和员工带来回报。公司坚持“以人为本” “共同发展”的理念，重视员工个人的成长和提高，为员工提供阶梯型培训，快速提升员工专业素质。公司建立了完善高效公平的人才晋升机制，为员工制定了详细的个人职业规划。同时为员工提供同行业有竞争力的薪酬福利，为员工营造了良好的学习和工作氛围，充分发挥员工的主观能动性，打造强劲的技术团队和高效的精英销售团队。
我公司目前正处于高速发展的上升时期，愿为员工提供一个广阔的发展空间，一个展现自我的平台。适值公司全面发展之际，诚邀社会各界青年才俊携手共创美好未来。