客服经理(非技术)
武汉五洲美莱整形美容医院有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系、酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系、酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
武汉五洲美莱整形美容医院隶属于武汉五洲美莱整形美容医院有限公司,是一家经国家卫生行政部门核准执业的正规医疗机构,也是华中地区首家规模最大的整形美容医院。武汉五洲美莱整形美容医院有限公司在根 植于中国整形外科发展史的基础上,率先引进韩式整形美容理念,吸纳精细雕琢、自然美润、局部刻 画、术有专攻的韩式整形特色,引领整形美容行业潮流,创立了“开放性、创造性、扬弃性、多元性”等新的富有自己独特个性的整形文化。 同时以高度尊重***健康、美丽的态度,带着高贵的个性气息,走五星级的诊疗模式,致力于为那些 追求美、崇尚美、享受美的***搭建一个交流、分享、共进的身心美化平台以及提供高品质、全方位 的专业医疗美容服务。
医院网址:http://www.whwzmr.com/
医院网址:http://www.whwzmr.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:洪山区徐东大街97号武汉五洲美莱整形美容医院