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客户服务主管

拜尔斯道夫日化(湖北)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-12-10
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

拜尔斯道夫日化作为中国最具实力的个人护理用品企业之一,自1996年起即驰骋于中国洗护发市场,并于2007年成为德国拜尔斯道夫在华子公司。秉承“分享美丽生活”的企业宗旨,拜尔斯道夫日化已先后推出舒蕾、美涛、风影、顺爽四个知名的个人护理品牌。

As one of the most powerful enterprises in personal care industry, Beiersdorf Hair Care had been making great achievements since 1996, and in 2007 it became an affiliate of Beiersdorf in China. With the principle of “Care for your hair, Enjoy your beautiful life”,Beiersdorf Hair Care has developed four famous brands for personal care, namely Slek, Maestro, S-Dew and Hairsong


主要职责:


有效管理客户服务团队,确保团队提供高质量服务;

● 处理客户订单,并协助客户解决所有相关问题;

● 与客户和销售人员保持紧密的工作联系,向客户提供高质量和高满意度的服务;

● 不断提高客户服务水平;

● 处理客户投诉;

● 提高执行质量和效率(OTIF,OSA,库存管理等)。


任职资格:
● 3年以上快速消费品行业客户服务经验或销售经验;

● 熟悉快速消费品行业订单处理流程;
● 熟练掌握SAP和MS Office;
● 优秀的沟通能力;
● 优秀的团队合作能力;
● 以客户为中心,行动迅速;
● 本科以上学历。


其它要求:热爱化妆品和快消品行业,对工作有激情和拼搏精神。

公司介绍

拜尔斯道夫日化为德国拜尔斯道夫集团(Beiersdorf)旗下中国领先的个人护理用品企业,总部位于湖北省武汉市。秉承“分享美丽生活”的理念,企业致力于满足中国消费者对高品质个人生活的需求,拥有舒蕾、美涛、风影、顺爽等知名个人护理品牌。企业在湖北武汉、仙桃、广州建立了三个生产基地,在武汉建有国际先进水平的科研中心。利用母公司的全球资源和研发技术支持,拜尔斯道夫日化正加大对中国市场的开拓,不断为中国消费者提供更多更好的产品,力争成为中国最具影响力的个人洗护用品企业之一。

联系方式

  • 公司网站:http://www.bdfhc.com/
  • 公司地址:武汉市经济技术开发区东风大道512号
  • 邮政编码:430056