客服专员/助理(非技术)
公采网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
其它 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
一、岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级工作任务;
2、了解客户需求,为客服提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
二、任职资格
1、中专以上学历,一年以上工作经验,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,性格柔顺,语气柔和,易被人接受,有优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的理解能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级工作任务;
2、了解客户需求,为客服提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
二、任职资格
1、中专以上学历,一年以上工作经验,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,性格柔顺,语气柔和,易被人接受,有优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的理解能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
公采网络科技有限公司是由香港主板上市的中国公共采购有限公司(HK.01094)出资5000万美元、设在武汉光谷的港澳台独资公司,主要致力于开发及建设全国统一标准和规范的公共采购电子化交易与服务平台,承担全国公共采购电子化平台建设的投资任务,也是建设中的“全球公共采购服务区”项目实施主体和中国公共采购有限公司的国内营运主体。
公采网络科技有限公司核心业务是公共采购电子化交易平台与市场服务体系的建设,包括全国省市政府采购电子化交易平台互联互通的信息发布和信息交换平台的建设,面向全球采购人和签约供应商共享的商品库、供应商库、采购人库和专家库的建设,为中国公共采购网提供支撑服务的电子征信中心、数字认证中心、数据中心、电子支付与结算中心、电子发票中心、交易中心、保险保理中心的建设。
公司正处于高速发展与扩张时期,将为个人提供非常广阔的发展空间和发展机会。公司也将构建市场竞争性与内部公平性的薪酬制度和“责任与利益一致、能力与价值一致、业绩与收益一致”的目标,欢迎有志之士加盟。
公采网络科技有限公司核心业务是公共采购电子化交易平台与市场服务体系的建设,包括全国省市政府采购电子化交易平台互联互通的信息发布和信息交换平台的建设,面向全球采购人和签约供应商共享的商品库、供应商库、采购人库和专家库的建设,为中国公共采购网提供支撑服务的电子征信中心、数字认证中心、数据中心、电子支付与结算中心、电子发票中心、交易中心、保险保理中心的建设。
公司正处于高速发展与扩张时期,将为个人提供非常广阔的发展空间和发展机会。公司也将构建市场竞争性与内部公平性的薪酬制度和“责任与利益一致、能力与价值一致、业绩与收益一致”的目标,欢迎有志之士加盟。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市财政局