武汉招聘

主要岗位职责：
1、CCC专员负责在线录入订单，处理查询和投诉事宜并进行跟踪，直到顾客满意为止。处理所有的订单录入、检查退换货输入。
- 记录每个销售人员的订单要求：商业订单、OTC订单、紧急订单、订单数量、订单修改
- 处理所有可以直接回应的查询：订单内容、B/O查询、运输状态、AWB数目查询、DIR&IDP、RETS、客户信息（新代码）、产品信息（到期日期、存货、包装、贮存条件）、招投标信息、应收帐款等
- 对于不能直接处理的问题设置为“待办事宜”转移给相应的部门
- 将投诉信息记录在系统内，并与相关部门合作，确保快速有效地解决投诉事宜：订单丢失、错误订单、RETS投诉、冷冻链物品损坏、包装事宜、质量问题、货物破损、短缺货品、运输延迟、运输错误、缺货投诉、DIR和IDP、应收帐款投诉、增值税发票、CCC系统、CCC服务技巧和服务态度等
2、与供应商服务部、销售、物流计划、IT、财务和仓库紧密合作共同推动业务开展，包括订单输入处理、退换货审核、客户维护、CCC后端沟通。他/她将公司的客户服务战略和决策转化为具体的行动计划，并保证和跟踪实施质量。
3、提供相关报表及文档整理工作。

任职资格：
1、大专以上学历；
2、至少2年以上医药行业工作经验；
3、良好的中英文口语和书面交流能力；
4、熟练运用办公软件，有SAP系统使用经验者优先；

      关于Cardinal Health US
作为美国第二大医药流通巨头的Cardinal Health，以其卓越的销售与盈利水平在全美500强名列前50位。自1971 年成立以来，以其高标准的服务和广泛的医疗供应链产品成为业界的领航者。
A leading Fortune 500 company, Cardinal Health occupies a key position in the health care distribution and services industry. It operates worldwide and has more than 30,000 employees.

     康德乐的关注：康德乐担任着各种角色，但所专注的只有控制医疗总成本，从而改善经济。通过管理风险，减少波动，提高效率，提出并实施具有成本效益的解决方案，有助于提高经济和绩效。
The Cardinal Health outlook: Through its many different services, Cardinal Health is committed to improving the cost-effectiveness of health care. As an essential link in the health care supply chain, the company manages risk, increases efficiency, works towards mutual growth with business partners, puts forward and implements effective solutions and helps to boosts business performance.


    关于康德乐中国(永裕中国)
康德乐是您最可信赖的在中国开拓市场的最佳伙伴，我们为中国医疗保健市场带来最具价值和全球一流的服务和产品。作为跨国医药企业的康德乐中国在国内医药分销行业中一直享有着领先的地位，与药厂之间的紧密合作作为康德乐中国开展业务的基本理念，谋求长期价值，推动双方业务的共同增长，从而提高销售与盈利水平，是开拓中国市场可信赖的合作伙伴。
Cardinal Health China is your trusted, go-to-market partner. We enable healthcare in China by providing essential, world-class healthcare services and products. Cardinal Health China has established itself as a front-running pharmaceutical distributor in China, developing exceptionally strong business relationships with major multinational pharmaceutical companies doing business in China, along with many local Chinese manufacturers. With a business philosophy rooted in mutually beneficial partnerships with our principals and customers, our focus is the creation of long-term value and business growth to boost sales and profitability for our partners and Cardinal Health China.
    
     湖北永裕医药有限公司是全球50强企业美国康德乐健康集团(Cardinal Health)在中国的一个分支机构,是湖北省首家外资控制的医药经销企业,以进口合资药品和医疗器械为主,业务覆盖武汉市各医院、联锁药店等终端网络及湖北省内各大医院,为湖北省及全中国客户提供优质的服务.

    现因公司业务发展需要，招聘以下岗位：
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