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客服专员/助理(非技术)

湖北易联时代网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接受客户网上在线咨询;
2、积极配合销售部做好客户发展及维护工作;
3、与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,能及时发现客户的需求及意见,耐心细心解答,提供优质高服务,并记录整理及汇报;
4、定期回访客户,做好客户维护的售后工作。


任职要求:
1、高中或中专及以上学历,具备一年以上工作经验,有通过网络开拓客户经验者优先;
2、熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;
3、性格开朗,沟通能力强,工作细致耐心,思维活跃思路清晰,分析总结能力强,有良好的团队合作精神。

公司介绍

湖北易联时代网络技术有限公司,成立于2007年5月,是电子商务业内冉冉升起的明星企业!致力于B2C商务电子化的发展与探索,为客户提供基于互联网的电子商务解决方案并进行定制与实施,最终以达到客户既定的商业目标,引导企业以数字革命化来提升其核心竞争力。
公司总部位于中国光谷——武汉东湖新技术开发区国际企业中心,独特的地域、完善的设施,我们拥有高端的技术平台和优秀强大的技术开发团队,在软件开发和数据库建立上都有着自己独特的见解。公司专注于电子商务系统的开发及运营,成功开发了“上网导航系统”、“上网导购系统”、“购物分销系统”、“便利增值系统”,建立起一整套完善的管理和服务体系,具有丰富的电子商务运营实力和管理经验。
现在,公司凭借专业运营经验、敏锐的市场前瞻性、坚实的客户基础、强大的技术开发能力以及诚信的品牌形象,建立起一个大型网络电子商务信息平台——云汇客商城及云汇客分销平台。