武汉招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。


有快递或快递行业客服相关工作经验者优先。
本职位女性，月薪1800到3000元，包吃包住，单休，工作时间早8：30----18:00，如有意，请电话联系，非工作时间勿扰

天天快递”品牌创建于1994年10月，国内第一个获得“中国***”称号的快递企业。 拥有上海、杭州、北京、南京、无锡、济南、青岛、合肥、东莞、武汉、天津、西安、福州、长沙14家全资子公司及370余家加盟公司，2300多个网点，全国从业人员30000余人，网络遍布国内1300多个城市，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。
公司拥有目前37个分拨中心，分布在全国重要城市，拥有干线班车280辆，支线班车1500多辆，拥有航空口岸20个，航空线路100多条；目前拥有客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、医药产业、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。
公司经过近二十年的发展，天天快递有着一支优秀的、稳定的管理团队，公司管理架构成熟、治理结构明确；为提高公司整体服务质量，公司设有运营体系、网管体系和保障体系；为客户提供24小时的全天侯保障服务。
我们一直秉承“客户就是上帝、就是我们的衣食父母”的服务理念，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务；致力于打造中国最具特色的一流的快递运营商。。