武汉招聘

岗位职责：
1、本地服务体系的规划和实施，监控产品运行及服务总体业务情况，建设产品服务平台；
2、本地服务合作方的日常考核管理，业务管理，以及本地服务团队建设以及客户关系的日常维护
3、答标、合同评审、客户培训支持，管理地区部服务KPI，以及客户满意度业务指标的分析、制定提升计划、年度满意度调查和闭环工作。

任职要求：
1、教育背景及语言能力：本科以上学历，通讯、计算机、电子、经济、管理等相关专业，英语四级及以上，听说读写熟练
2、工作经验：3年以上电子、通信类产品相关经验；
3、必备能力：
a、掌握一定的通信、电子产品技术知识，有较好的产品问题分析和定位能力，具备一定的维修知识和技能；
b、熟悉业内服务模式及管理理念，能对服务网络进行有效归划布局，能制定服务网络建设的总体目标和覆盖策略；了解服务相关的法律、税务、金融和贸易管理的概念和内容，能对全球服务供应商的服务质量进行一定的动态分析；掌握服务供应商业务运作管理过程中的各方面知识，对服务领域有深刻的了解和把握；能够组织跨领域内的信息收集并进行分析，制定相关的服务策略，并能较好的预见服务风险，并且针对风险提前做出规避措施；
4、个人素质要求:具备良好的服务意识，具有一定的判断与决策能力、良好的协调沟通能力；有较强应变能力，能够较好的处理危机事件，懂得变通，较好的推动能力；有责任心，良好的团队合作精神；
5、优先条件
a、有海外工作经验；

我们是华为，诞生于1987年。
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我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
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