武汉招聘

岗位职责：
1、负责淘宝操作流程，处理淘宝商城销售相关事宜；
2、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情；
3、优化客服团队素质，负责客服人员的培训、考核等管理工作，培养人才；
4、熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提升订单成交率；
5、处理售后工作：跟进物流，客户投诉、中差评处理，解答客户咨询，管理客户资料；
6、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提升营销的服务满意度和好评率；
7、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。

任职资格：
1、有2年以上运动鞋类网店服务经验者优先。普通话标准，懂得沟通技巧；
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；
3、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识；
4、真正理解和认同“客户第一”的企业理念，热爱客户服务工作。

    武汉博乐道电子商务有限公司是一家集批发和零售品牌运动鞋、服、袜等为一体的稳健发展型民营企业，自2001年成立以来，经过十几年的不懈努力，在实体批发领域已经发展成为同行业的佼佼者，自2010年开始进军电商行业，目前也已拥有5家天猫店铺及3家京东店铺。实体批发销售经验15年，专业销售国内运动品牌安踏，特步，匹克，希望有梦想！有报负！有激情！有事业心！志同道合的同学一起和公司成长，共同拼搏，实现人生价值！工资待遇是根据每个人的能力来定的，公司目标2年做到3个亿销售额！
    我们坚持以客为本，重视合作伙伴关系，追求最大化客户利润与成功；拥有一支士气高昂、有责任感和有朝气的年轻队伍；向顾客提供品质、时尚、优质服务和舒适坏境，秉承“挑战自我，不懈追求”的企业精神，随着公司的发展壮大、我们正以强有力的优势占领及扩张市场份额。
    因公司发展需要，期待有更多的有志之士加入到这个积极向上、斗志昂扬的团队中，共同创造出更多的奇迹！公司提供有竞争力的薪酬，舒适的工作环境，广阔的发展空间，
   心有多大，舞台就有多大，武汉博乐道电子商务有限公司期待与你共创美好未来！

面试地址：武汉市江汉区江汉路宝利金中央荣御C1栋~1007室楼下有个可多超市，只能坐2号电梯上来（请坐地铁2号线江汉路站C出口右拐100米即到）微信13143534946，QQ905231921， （面试之前请提前和我约一下）谢谢！