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客服管家 / 客服前台

华润置地(武汉)物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作地点:
武昌积玉桥(凤凰山)、汉阳月湖桥、青山余家头、何家垅

岗位职责:

1、负责装修手续的办理;

2、负责居家报修服务;

3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理;

4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存;

5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访;

6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交资料员归档。

任职资格:
1
20-35岁,男女不限,形象良好、普通话标准,具备良好的沟通协调能力;
2
、大专以上学历,1年以上相关工作经验,持有物业管理上岗证;
3
、工作认真,责任心强,能独立处理客户的投诉及突发事件。

公司介绍

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联系方式

  • Email:whwyzp@crland.com.cn
  • 公司地址:光谷创业街路与秦云路交口昆仑御