客服
武汉天下互通网络科技有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-01-04
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过聊天工具或电话解答网络平台的客户咨询;
2、向顾客推荐商品,促进顾客下单;了解客户需求,对其购买提供专业咨询
3、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析
4、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性;客户相关信息的录入管理,建立客户档案
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1熟悉域名注册者优先
2.熟练操作办公室软件
3.脾气好,有耐心、责任心,团队协作精神、热情周到,善于把握客户心理;
4.熟练运用OFFICE 办公软件,掌握Photoshop等图片处理软件,能够独立进行网店美化工作。
5.懂得淘宝网等网络购物流程,对网络销售有一定兴趣,开过淘宝店并有服装网上销售经验者优先。
6.打字速度快,每分钟80字以上,有良好的语言表达沟通能力,有良好的职业道德和团队协作能力,有上进心和进取心。
1、通过聊天工具或电话解答网络平台的客户咨询;
2、向顾客推荐商品,促进顾客下单;了解客户需求,对其购买提供专业咨询
3、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析
4、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性;客户相关信息的录入管理,建立客户档案
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1熟悉域名注册者优先
2.熟练操作办公室软件
3.脾气好,有耐心、责任心,团队协作精神、热情周到,善于把握客户心理;
4.熟练运用OFFICE 办公软件,掌握Photoshop等图片处理软件,能够独立进行网店美化工作。
5.懂得淘宝网等网络购物流程,对网络销售有一定兴趣,开过淘宝店并有服装网上销售经验者优先。
6.打字速度快,每分钟80字以上,有良好的语言表达沟通能力,有良好的职业道德和团队协作能力,有上进心和进取心。
公司介绍
武汉天下互通网络科技有限公司是一家多元化网络信息技术公司,全程网络营销服务提供商,公司以"网络营销"为主导,以技术应用为基础,着"以诚为本、以信立业"的服务宗旨,公司座落在中部最大的软件园-光谷软件园。光谷软件园是国家科技部认定的"国家火炬计划软件产业基地"和国家商务部认定的"中国软件服务外包基地"。为企业提供互联网解决方案。
主要业务: 域名注册、空间租用、企业邮局、服务器托管与租用、网站建设、网站维护、软件开发(OA系统)、网站推广、书生商友营销引擎、SEO优化、在线客服软件、网络危机攻关、短信群发、400电话、房产网络营销等多元化互联网相关产品。我们拥有对互联网无限热爱的年轻团队,天下互通人本着追求卓越,永远超越的企业精神,以高科技创新为理念,逐步推出及时有效的网络增值服务,致力于为20万家湖北中小企业创造卓越的互联网运行环境,我们期待与更多的企业伙伴展开合作,互利共赢,一起发展。
主要业务: 域名注册、空间租用、企业邮局、服务器托管与租用、网站建设、网站维护、软件开发(OA系统)、网站推广、书生商友营销引擎、SEO优化、在线客服软件、网络危机攻关、短信群发、400电话、房产网络营销等多元化互联网相关产品。我们拥有对互联网无限热爱的年轻团队,天下互通人本着追求卓越,永远超越的企业精神,以高科技创新为理念,逐步推出及时有效的网络增值服务,致力于为20万家湖北中小企业创造卓越的互联网运行环境,我们期待与更多的企业伙伴展开合作,互利共赢,一起发展。