淘宝售前客服
武汉云客电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-21
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:12
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
武汉云客电子商务有限公司是一家新成立的做淘宝客服外包服务的专业公司,面向全国做专业的客服外包,主要是做淘宝售前咨询服务的业务,现因公司业务发展特招聘:专职淘宝网店客服
岗位职责:
1、负责通过阿里旺旺接待顾客咨询,解释商品的功能,套餐,支付,售后等顾客问题,查询商品库存,促进顾客订购商品。
2、确定顾客下单,备注顾客信息,必要时销存系统登记销售订单。
3、负责已下单顾客的有关商品,物流,售后的查询和问题处理,必要时转给技术客服或运营负责人呢处理,确保顾客满意
任职要求:
1、有淘宝购物经验或者是开网店经验,打字速度在50字以上每分
2、积极热情,有良好的客户服务意识,工作细致认真性格温和,心态好。
3、具有团队合作经验,高度的责任感。具有自我激励和良好的交流和沟通技巧,有创新精神,能够承受压力。
除对打字有一定的要求外,还需要你有热情的工作和生活态度,负责任的心态!有经验更好,无经验我们也会对你进行岗前培训,希望找到合适的创业伙伴,共创未来!
公司介绍
武汉云客电子商务有限公司主要从事电子商务客服外包服务,致力于帮助企业在电子领域中更好的销售产品,全面提升企业核心竞争力。公司主要是做淘宝售前咨询服务的业务。服务对象是在淘宝网,天猫商城上的年销售额平均都在三千万到一个亿以上,是以公司化运作电子商务,秉承“专业人做专业事”的理念,我们致力于帮助企业在电子商务激烈的竞争中取得领先地位,全面提升电商企业的核心竞争力。
我们的优势:
管理更规范,氛围更浓厚
公司主要员工全部由客服组成,互相之间可以经常交流对比,避免了许多公司客服无法横向对比。气氛不够浓厚,甚至不受重视的情况
人员更专业,培训更有效
只学客服,只做客服,专业人做专业事,每天都有培训,每周内容不重叠,保证在不断学习,不断成长
工作稳定,员工优秀
客服是一个流失率比较高的职位,公司通过建立良好的氛围将流失率控制在一个小的范围内,并同时建立完善的新人培训体系。
我们的优势:
管理更规范,氛围更浓厚
公司主要员工全部由客服组成,互相之间可以经常交流对比,避免了许多公司客服无法横向对比。气氛不够浓厚,甚至不受重视的情况
人员更专业,培训更有效
只学客服,只做客服,专业人做专业事,每天都有培训,每周内容不重叠,保证在不断学习,不断成长
工作稳定,员工优秀
客服是一个流失率比较高的职位,公司通过建立良好的氛围将流失率控制在一个小的范围内,并同时建立完善的新人培训体系。
联系方式
- Email:2353270857@qq.com
- 公司地址:上班地址:工人村路钢谷四号楼801室