淘宝客服
武汉衣谷科技有限公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1.熟悉淘宝规则。
2.高中以上,年龄18-26岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3.具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
4.自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
5.熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;
6.有一定的营销技巧,喜欢营销工作,对服装有一定了解,具备较强的学习能力;
7.熟悉淘宝销售及上架宝贝及发货流程.
注意:工作地点在武汉市江汉区江汉经济开发区江兴路13号附1 武汉康丽服饰有限公司
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1.熟悉淘宝规则。
2.高中以上,年龄18-26岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3.具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
4.自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
5.熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;
6.有一定的营销技巧,喜欢营销工作,对服装有一定了解,具备较强的学习能力;
7.熟悉淘宝销售及上架宝贝及发货流程.
注意:工作地点在武汉市江汉区江汉经济开发区江兴路13号附1 武汉康丽服饰有限公司
公司介绍
武汉衣谷科技有限公司诚聘