武汉招聘

所属公司：黄陂项目公司 工作地点：黄陂

岗位职责：
1、客服体系制度、流程、标准的制定和完善；
2、协调及处理重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护；
3、负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
4、检查、督促项目公司客服人员对客户投诉的处理、跟踪和反馈工作；

任职要求：
1、房地产相关专业本科及以上学历，具有房地产工程类工作经验者优先；
2、8年以上相关工作经验，3年以上同级别管理职位经验；
3、熟悉房地产法律法规及政策；
4、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
5、具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识；
6、 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

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※投递要求：
1、您可以采取电子邮件的方式投递个人简历（请在简历中明示：应聘职位、薪资要求以及其它条件）。
2、请将一寸免冠照片附在简历中，不要在简历中附带粘贴其他的任何照片及文件。
3、请完整填写51job标准简历模板，通过51job平台递交求职申请。请不要将简历作为附件投递。
4、为了便于甄选，请大家尽量不要重复投递。
5、所有应聘者的资料将严格保密，恕不退还。

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湖北人信房地产开发有限公司创立于1998年，是一家以城市综合体、高品质住宅开发为主导，同步涉足商业经营管理和物业管理等地产相关领域的大型房地产集团公司，拥有国家房地产开发一级资质，企业综合实力排名多年位居湖北房地产开发企业前列。
风雨十八载，人信地产实现了立足武汉、面向湖北、辐射华中的跨区域发展战略。先后在武汉、黄石、天门、鄂州、荆州等地成功开发了人信·奥林苑、人信·奥林花园、人信·汉商银座、人信·城市花园、人信·千年美丽、人信·太子湾、人信·假日威尼斯、人信·阳光青年城等多个高品质住宅项目，截止2013年初，累计开发面积逾300万㎡，并先后多次获得“中国十大山水别墅金奖”、“湖北名盘”、“武汉市优秀住宅小区”等各项荣誉。
2012年3月，人信地产成功转型，在武汉、荆州两地同步推出武胜人信汇、汉阳人信汇、荆州人信汇三大城市综合体项目，以“具有国际视野商业地产运营商”姿态，全面迈进城市综合体开发领域。并以文化地产引领新一代城市综合体的发展方向。
成功转型后的人信地产，以“缔造全新商业文明，创造美好生活体验”为使命，5年内，在华中各地以每年开发3个“人信汇”的速度开疆拓土，至2016年，将以持有商业物业100万㎡ 、年销售额50亿元的业绩，跻身全国一流商业地产运营商行列。