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淘宝客服

武汉百迅商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-30
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、受理及主动网上联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

公司介绍

 武汉百迅商贸有限公司成立于2007年6月,注册资金500万元,是一家专业的快销品线上、线下、物流全渠道经营的销售服务型公司;系金红叶纸业集团、晨鸣集团重点合作伙伴。公司总部位于武汉市徐东大街群星城,拥有专业的电子商务运营团队、全国优秀的物流团队以及努力奋进的线下网推物流团队。近年来公司迅猛发展,截止2015年员工人数已达120人,年销售额高达2.1亿。
电子商务运营团队采用全网营销策略,其业务范围覆盖了淘宝、天猫、京东、一号店、苏宁易购、国美、武商、邮乐等大型电商平台。同时与知名个护家清品牌,如:清风、维达、星之恋、苏菲、洁婷、水元素、舒洁、高洁丝、好奇、ABC、威露士等,均保持着良好的长期合作关系。
物流团队目前除了服务公司自有店铺物流业务以外,也独立承接其他电商企业的第三方物流业务。本公司采用跨区域布点模式,分别在武汉、苏州、四川、西安建有核心仓库,聘请专业物流人才,为每一份包裹设计***配送路线。
线下网推物流团队在不断提升服务品质、扩大业务辐射面的同时也在努力探寻新的O2O发展模式,寻求新的发展机遇。

我们的远景目标:
树精细化电商营销之标杆,
创高效化物流服务之典范,
做全方位供货业务之首选。

我们的使命:
百倍迅速,服务客户。

百迅人价值观:
客户第一:关注客户的需求,为客户提供专业的销售服务和配送服务。
团队合作:共享共担,小我成就大我
拥抱变化:突破自我,迎接变化
诚信:诚实正直,信守承诺
激情:永不言弃,乐观向上
敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

联系方式

  • 公司地址:上班地址:徐东大街群星城