客服专员
武汉都来买科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司 广告
职位信息
- 发布日期：2013-11-30
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
武汉市都来买科技有限公司成立于2010年，总部位于武汉，专门经营办公设备、办公耗材、数码电子产品、计算机软硬件的研发销售以及网络工程、监控系统安装等，在行业内被誉为“专业强、服务好，质量佳的办公设备公司”。公司坚持走“以人为本，专业服务”的发展方向，“质量、服务、专业”的品牌发展路线。目前为武汉市很多高校和政务机关提供办公服务。根据公司未来3年规划，年销售额实现一亿元，员工总人数达到200余人；未来五到八年发展成为一家大型办公设备公司，现因公司发展需要，诚邀有志精英加盟。