营业厅店长助理
武汉华盛兄弟华强投资有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-12-22
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服经理(非技术) 销售经理
职位描述
岗位职责:
遵守公司规章制度,协助营业厅店长对营业厅日常管理工作制度进行完善,组织和指导所有人员遵守和实施,并配合营业厅主任监督和考评,保障营业厅工作的正常开展,不断提高营业厅的综合管理水平。
1、组织班前、班后会,重点应放在新业务营销案和文件等的传达,以及点评前一日营业员服务状况。通报业务抽查情况,对业务差错进行分析并提出整改建议或措施;
2、进行现场巡视,对服务环境、设施、秩序、人员进行日常管理,包括营业人员的仪容仪表、着装、胸牌等是否符合规范,维护营业厅内客业内秩序,检查、指导营业人员工作,做好巡视记录;
3、协助营业员答复和处理客户疑难咨询,处理客户投诉问题、突发的事件,对于自身无法解决的问题及时向上级反映;
4、做好各项新增业务、业务变更的通知工作,及时了解各项业务在实际操作中的合理性提出优化建议;
5、组织本班人员进行服务和业务培训;
6、根据现场客流量与营业人员进行工作调配与排班;
7、做好营业厅的基础稽核工作,包括:当日每笔业务稽核,销售数据汇总及核查、促销品、有价卡、SIM卡、业务等;
8、认真核准当日各项数据,填写日销售报表,上报财务;
9、统计每月每人业务办理及各项销售数据,填写月统计表,经营业员核准后上报财务;
10、按时、按质完成公司上级临时交办的各项工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,年龄25至35岁,男女不限,户籍不限,已婚已育优先考虑。
2、形象气质好,较强的亲和力和表达能力,普通话标准,思维敏捷,良好的商务谈判技巧。
3、有良好的职业道德观,学习能力及抗压能力较强,良好的沟通与协调的能力、分析与解决问题的能力。
4、有营业厅工作经验一年以上。
工作地点:
汉口大智路数码港2楼中国移动华强4G营业厅
阳逻大街电信大楼对面中国移动华强4G营业厅
工作时间:
月休5天
遵守公司规章制度,协助营业厅店长对营业厅日常管理工作制度进行完善,组织和指导所有人员遵守和实施,并配合营业厅主任监督和考评,保障营业厅工作的正常开展,不断提高营业厅的综合管理水平。
1、组织班前、班后会,重点应放在新业务营销案和文件等的传达,以及点评前一日营业员服务状况。通报业务抽查情况,对业务差错进行分析并提出整改建议或措施;
2、进行现场巡视,对服务环境、设施、秩序、人员进行日常管理,包括营业人员的仪容仪表、着装、胸牌等是否符合规范,维护营业厅内客业内秩序,检查、指导营业人员工作,做好巡视记录;
3、协助营业员答复和处理客户疑难咨询,处理客户投诉问题、突发的事件,对于自身无法解决的问题及时向上级反映;
4、做好各项新增业务、业务变更的通知工作,及时了解各项业务在实际操作中的合理性提出优化建议;
5、组织本班人员进行服务和业务培训;
6、根据现场客流量与营业人员进行工作调配与排班;
7、做好营业厅的基础稽核工作,包括:当日每笔业务稽核,销售数据汇总及核查、促销品、有价卡、SIM卡、业务等;
8、认真核准当日各项数据,填写日销售报表,上报财务;
9、统计每月每人业务办理及各项销售数据,填写月统计表,经营业员核准后上报财务;
10、按时、按质完成公司上级临时交办的各项工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,年龄25至35岁,男女不限,户籍不限,已婚已育优先考虑。
2、形象气质好,较强的亲和力和表达能力,普通话标准,思维敏捷,良好的商务谈判技巧。
3、有良好的职业道德观,学习能力及抗压能力较强,良好的沟通与协调的能力、分析与解决问题的能力。
4、有营业厅工作经验一年以上。
工作地点:
汉口大智路数码港2楼中国移动华强4G营业厅
阳逻大街电信大楼对面中国移动华强4G营业厅
工作时间:
月休5天
公司介绍
武汉华盛兄弟华强投资有限公司是中国移动五星级授权单位、武汉移动旗下大客户营销服务中心,专注于湖北移动中高端客户及集团客户的开发与维护、移动终端销售和移动业务的办理。目前已经设有多个营业厅,公司始终秉承“以人为本”的企业精神,发扬“积极、进取、健康、团结”的企业文化,公司正在拓展新业务,急需有上进心,肯吃苦的人才加入,我们为员工提供:
1、同行业极具竞争力的薪酬
2、为能力突出的员工提供积极的晋升通道
3、为员工提供免费工作餐,为销售人员提供高温补贴
4、外地员工可免费入住公司宿舍,宿舍内家用电器齐备
5、为员工办理五险
6、季度部门员工聚餐及公司安排的户外拓展活动
7、丰富的员工关怀活动,如每月员工生日会等
有意愿者请通过前程无忧网站投递简历,我们会筛选简历,尽快电话通知合适的人员面试。
公司地址:武汉市江岸区大智路数码港四楼A001-A003
1、同行业极具竞争力的薪酬
2、为能力突出的员工提供积极的晋升通道
3、为员工提供免费工作餐,为销售人员提供高温补贴
4、外地员工可免费入住公司宿舍,宿舍内家用电器齐备
5、为员工办理五险
6、季度部门员工聚餐及公司安排的户外拓展活动
7、丰富的员工关怀活动,如每月员工生日会等
有意愿者请通过前程无忧网站投递简历,我们会筛选简历,尽快电话通知合适的人员面试。
公司地址:武汉市江岸区大智路数码港四楼A001-A003