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客服专员/助理(非技术)

武汉众鑫天鼎投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  会计/审计

职位信息

  • 发布日期:2013-11-30
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

武汉众鑫天鼎投资咨询有限公司(以下简称“众鑫天鼎投资”)凭借优良的服务意识和敬业精神,致力于为企业、个人提供专业化、个性化、系列化的综合金融服务,形成了强大的数据库,以“剩者为王”的忧患意识, “资源整合”的理念,“与鹰同翔”的追求,着眼于建立一家实力雄厚的担保集团,尽可能满足企业和个人担保及担保衍生金融服务的需求。
众鑫天鼎投资目前开展的主要业务有:融资担保业务、诉讼保全担保业务、工程担保业务、个人贷款担保业务、融资业务与风险投资咨询、投资 。全方位的发展离不开强有力的支持。目前,中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、武汉农村商业银行等都与众鑫天鼎投资建立了长期的战略合作伙伴关系。 公司依托专业化的企业管理团队、开拓性与稳健性兼具的经营理念,与金融机构、政府、企业多方面保持着长期互惠互利的合作关系,树立了良好的商业信誉,凭借自身金融整合能力和多种金融工具的科学运用,在为企业排忧解难的同时,也提升了公司自己的品牌和效益,使公司的发展呈现出昂然向上的态势,必将在自身不断发展壮大的同时,为社会经济的发展做出更大的贡献。
众鑫天鼎投资的宗旨:致力于成为:“资金流动的链接者,项目融资的组织者,工程建设的保障者,财务经营的改善者”。