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天猫商城客服

湖北中亚商贸有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-05-22
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1. 通过在线耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
4.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
岗位要求
1.有半年以上淘宝网店工作经验,熟悉淘宝后台操作。
2.抗压能力强,心理素质高,具备良好沟通能力。
3.性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户,提供优质服务;
4.有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面。
5.善与沟通,表达能力强,思维敏捷熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上);
熟悉淘宝的各种操作规则,熟悉交易流程。

公司介绍

湖北中亚商贸有限责任公司是美的、格力、苏泊尔、飞利浦、依立家电产品湖北一级经销商。公司经销环境电器、生活电器等多个品类的产品,所经营的产品覆盖湖北省各个区域及家电专业卖场。公司成立十余年,拥有70多个终端卖场,年实现销售五千余万元。
现因业务区域扩展,需招聘以下人员,一经录用待遇从忧。