武汉招聘

岗位职责：
1. 受理并解答VIP客户的业务咨询、信息查询及疑难问题，为客户提供解决方案。
2. 收集并记录客户要求，及时听取客户意见，处理客户反馈，完善客户信息档案。
3. 负责对小组成员的培训与指导，带领小组共同完成关键绩效指标。
4. 处理小组客服人员无法解决的疑难问题。
5. 负责客户投诉或者升级事件的跟进及处理。
任职资格：
1. 大专以上学历。
2. 有游戏行业客服管理经验者优先。
3. 熟悉并喜爱网络游戏，有志于长期在网络游戏行业发展。
4. 工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神。
5. 语言及文字表达能力强，逻辑思维能力强，熟练使用Office办公软件。
6. 能适应轮班制。
无经验要求，公司组织带薪培训，转正后享有5%-10%的提成。熟悉电脑操作，有网页游戏经验者优先。

        北京闪游互动科技有限公司成立于2008年7月，由富有行业经验的创业者们共同组成。虽然目前我们还只是一个不甚出名的公司，但是我们一直在坚持我们的理想，一步步地前进。我们也自信我们的事业终将获得成功。为此，我们热忱地欢迎志同道合的伙伴加盟，让我们共同打造理想中的网络王国。
    TSS-打造高校团队（Teamwork）、快速跟上潮流（Speed）、重视用户感受（Sercice），是我们认为对于我们的事业最重要的东西。我们坚决杜绝基于策划人自我喜好的基础设计的产品，坚持所有的产品都应该以用户为本，认同大众娱乐的方向，只有这样才能让我们的产品获得市场的欢迎，从而获得真正意义上的成功。
       我们一贯坚持的理念是求实（Practical-minded）、创新（Innovation）。这是我们做事的基本准则，也是我们一直坚持的追求。 我们拒绝虚无缥缈的空中楼阁，拥有自知之明、脚踏实地，但是我们追求方法和方法论的革新、思维开拓，乐于接受新鲜事物。