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客服助理

武汉福慧缘通文化产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-05-22
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

武汉福慧缘通文化产业有限公司,是福慧缘通公司之一,
公司成立于
2002
年,
注册总资本
1000
万元,
我公司秉着
“创新传播,
互利共赢”的公司理念,以及“传媒新时代,精彩每一天”的企业精
神,追求与客户共享高品质、高效率的文艺团队,打造招牌节目、品
牌节目,做到把艺术生活化,把生活艺术化。
  
我们有专业的策划、创作、演艺、创意团队,聚集了业内资深人
士。我们有跨界整合各种社会资源的手段和快速精确的新型传播理
念。公司具有专业的舞台、灯光、音响和艺术精英。
  
本公司策划执行各种演出、
赛事活动及代理,
并拥有自己的文艺
团体,公司承接引进明星、影视制作、舞美策划、影视广告、文艺演
出、奠基竣工、乔迁新禧、庆典策划、户外广告、展览展示、会议服
务、设备租赁等活动。我们坚信诚信是合作的前提,专业是合作的基
础、创新才是可持续发展的唯一途径。银恒传媒以

传播先进文化、
推广经典文化、宏扬民族文化

为使命,以客户品牌价值为目标,为
客户提供从策划到执行,
从创意到实施的全方位整合服务。
提高文艺
精品意识,打造精品节目,
彰显公司特色,使银恒文化传媒公司成为
具有“广泛性、示范性、持久性、
”的文艺团体,成为榆林文化的一
面旗帜。