客服
湖北今泰装饰工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
1、日常工作全面管理;
2、全程跟踪施工过程中的质量和服务情况;
3、开工前期、工程中期、尾期及时电话回访客户,了解工程进度及施工过程中质量、服务方面是否存在问题;
4、确认客户和装饰公司是否及时对入场材料、隐蔽工程进行验收、是否办理竣工验收和保修;
5、对有疑问的及时通知项目经理去工地检查、处理,并跟踪问题的解决情况,将处理意见汇总于电话回访单中;
6、接待电话及现场投诉,并转交相关部门及人员进行处理,同时跟踪投诉处理情况;
7、定期汇总分析电话回访结果,对投诉处理的满意度以及对相关部门人员进行评定;
8、配合店面经理做好公司内部各部门的配合工作;
9、对本岗位工作中存在问题及时进行整改;
10、完成上级领导交办的其他工作。
2、全程跟踪施工过程中的质量和服务情况;
3、开工前期、工程中期、尾期及时电话回访客户,了解工程进度及施工过程中质量、服务方面是否存在问题;
4、确认客户和装饰公司是否及时对入场材料、隐蔽工程进行验收、是否办理竣工验收和保修;
5、对有疑问的及时通知项目经理去工地检查、处理,并跟踪问题的解决情况,将处理意见汇总于电话回访单中;
6、接待电话及现场投诉,并转交相关部门及人员进行处理,同时跟踪投诉处理情况;
7、定期汇总分析电话回访结果,对投诉处理的满意度以及对相关部门人员进行评定;
8、配合店面经理做好公司内部各部门的配合工作;
9、对本岗位工作中存在问题及时进行整改;
10、完成上级领导交办的其他工作。
公司介绍
湖北今泰装饰工程有限公司成立于2001年,作为全国装饰行业AAAA诚信企业、湖北省建筑装饰协会理事单位、武汉建筑装饰协会副会长单位,拥有“建筑工程施工总承包叁级”、“建筑装饰工程设计专项乙级”、“建筑装修装饰工程专业承包壹级”等专业资质,已连续15年荣获“武汉建筑工程质量黄鹤奖”。
历经20年磨砺,今泰拥有一套完善的设计、施工、管理、服务体系, 不断强化人才培养和储备力度,激发内生动力,打造专项化装修设计品牌,现已形成全方位、多元化、深层次的产业发展格局。
招聘热线:177 6249 5026
历经20年磨砺,今泰拥有一套完善的设计、施工、管理、服务体系, 不断强化人才培养和储备力度,激发内生动力,打造专项化装修设计品牌,现已形成全方位、多元化、深层次的产业发展格局。
招聘热线:177 6249 5026
联系方式
- Email:390249636@qq.com
- 公司地址:武昌区和平大道三角路福星惠誉水岸国际商业街K4栋6-4-5号