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电话客服

武汉欣创联企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;
2、以电话回访形式调查客户的满意度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。

其他待遇和要求
1.大专及以上学历,1年及以上工作经验;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.性格外向、坦诚、自信、乐观、思维敏捷,反应快;
4、具备良好的客户服务意识以及较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、具备良好的耐心和责任心,工作积极主动。
6、热爱呼叫中心工作,能够承受工作压力;
7、企业专业培训上岗,一周五天工作制,享有五险一金。

公司介绍

    武汉欣创联企业管理咨询有限公司,是一家专业企业管理咨询公司
    公司目前下设行政部、市场部、培训部、信息管理部、财务部、人力资源部等六个职能部门。公司有一批资深的管理咨询顾问 —— 我国管理咨询业的开拓者、行业经营专家,有多名经中国企协授予的高级管理咨询顾问,並取得“注册咨询师”资格。

公司为客户提供现代企业发展战略、企业投资、人力资源开发与管理、市场营销、技术创新、企业文化建设、企业信息化建设等方面的综合管理咨询服务及培训。

根据客户的需求,我们提供可供选择的参与性管理顾问模式,包括:项目咨询加跟踪实施、常年管理顾问,托管服务及参股管理等。
 
本公司针对目标客户进行“一对一”个性化服务,采用“全方位一站式”服务运作模式,以保证向客户提供高质量,具有实用性与可操作性的解決方案。

联系方式

  • 公司地址:武汉市东湖高新光谷中心花园C3-503#
  • 邮政编码:430079
  • 联系人:杨小姐