客服主管(非技术)
新动态教育集团武汉英语培训学校
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、清楚前台的所有工作流程以及学校的各项流程和制度。
2、积极主动的服务意识,从自身做起,起模范带头作用,优秀的完成前台的每一项工作。
3、较好的解决客服部出现的各类问题,提高工作质量优化工作流程。
4、做好每一个新老员工的的培训与再培训工作,完善团队建设。
5、及时反馈及处理学员、客户的相关投诉,无接到对客服部门的任何口头或书面投诉。
6、定期与员工沟通,激励员工的工作状态。
7、配合并参与学校各部门组织的各项活动
8、向学员宣传学校的办学理念和办学宗旨,树立学校的品牌形象
9、对部门内部工作进行管理和规划;协调各部门主管之间的关系
10、协助教务进行排课,排班工作
11、按时提交各种报表及总结,定期跟总部汇报工作情况
12、参加需要出席的预定会议,执行学校安排的其他工作
任职资格:
1、大专以上学历;
2、五官端正,形象气质佳,反应灵敏,性格活泼,具亲和力;
3、熟悉操作办公自动化软件;
4、对工作认真负责,有耐心,责任心;
5、有类似岗位管理经验者优先;
公司提供:
有竞争力的月度的奖金和提成
完备的社会保险 养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险
完善的职业培训机制和职业发展规划
免费英语课程—员工在职期间免费的国际国际英语课程学习
带薪休假——每年至少5天的带薪年假
奖励旅游— 一带领员工奖励旅游
节日补贴—节日福利
团队聚会— 多样的团队活动,增强团队合作
公司介绍
新动态教育集团
新动态教育集团(New Dynamic Education Group) 成立于2004年,拥有一大批高学历、高技能的优秀员工,是一家以投资英语教育产业为主导的大型企业集团。截至目前,集团已在中国18个城市开办了43所直营学习中心。
新动态教育集团多年来致力于英语教学的有效性与实用性研究,目前可提供的服务包括:线下成人高端英语培训、在线成人高端英语培训、智能英语学习社区以及儿童教育。集团旗下的所有机构均完全直营:统一的品牌、统一的市场运作、统一的价格以及统一的管理。
集团旗下的“新动态国际英语(New Dynamic Institute)”、“FaceEnglish(eNDI Online Education)”、“以及“惠思儿童教育(Wiz Kids Education)”均已成功展现自身品牌优势并树立了良好的行业口碑。
新动态国际英语
新动态国际英语(New Dynamic Institute)为新动态教育集团旗下的线下成人高端英语培训机构。秉承“语言学习是一个技能培养的过程”这一理念,新动态国际英语引进了全球领先的多媒体互动课程,并针对中国人学习英语的习惯和难点,将其备受数百万英语学习爱好者推崇的“多元学习法”与由亚洲知名双语节目主持人吴大维先生亲手创立的拓客俱乐部(TALK CLUB)英语培训模式完美结合,成功推出新一代最适合中国人的“多维立体学习系统”,为学员构建多维度、立体化的学习模式,全面提升英语学习者的英语技能和水平,真正帮助学员实现国际交往的无障碍沟通。
截至目前,新动态国际英语在中国18个城市开办了40所高端直营学习中心,累计培训学员近百万,并为数百家大中型企业提供过英语团训服务,倾力打造中国高端英语培训行业的新第一。
公司提供:
有竞争力的月度的奖金和提成
完备的社会保险 养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险
完善的职业培训机制和职业发展规划
免费英语课程—员工在职期间免费的国际国际英语课程学习
带薪休假——每年至少5天的带薪年假
奖励旅游— 一带领员工奖励旅游
节日补贴—节日福利
团队聚会— 多样的团队活动,增强团队合作
新动态教育集团(New Dynamic Education Group) 成立于2004年,拥有一大批高学历、高技能的优秀员工,是一家以投资英语教育产业为主导的大型企业集团。截至目前,集团已在中国18个城市开办了43所直营学习中心。
新动态教育集团多年来致力于英语教学的有效性与实用性研究,目前可提供的服务包括:线下成人高端英语培训、在线成人高端英语培训、智能英语学习社区以及儿童教育。集团旗下的所有机构均完全直营:统一的品牌、统一的市场运作、统一的价格以及统一的管理。
集团旗下的“新动态国际英语(New Dynamic Institute)”、“FaceEnglish(eNDI Online Education)”、“以及“惠思儿童教育(Wiz Kids Education)”均已成功展现自身品牌优势并树立了良好的行业口碑。
新动态国际英语
新动态国际英语(New Dynamic Institute)为新动态教育集团旗下的线下成人高端英语培训机构。秉承“语言学习是一个技能培养的过程”这一理念,新动态国际英语引进了全球领先的多媒体互动课程,并针对中国人学习英语的习惯和难点,将其备受数百万英语学习爱好者推崇的“多元学习法”与由亚洲知名双语节目主持人吴大维先生亲手创立的拓客俱乐部(TALK CLUB)英语培训模式完美结合,成功推出新一代最适合中国人的“多维立体学习系统”,为学员构建多维度、立体化的学习模式,全面提升英语学习者的英语技能和水平,真正帮助学员实现国际交往的无障碍沟通。
截至目前,新动态国际英语在中国18个城市开办了40所高端直营学习中心,累计培训学员近百万,并为数百家大中型企业提供过英语团训服务,倾力打造中国高端英语培训行业的新第一。
公司提供:
有竞争力的月度的奖金和提成
完备的社会保险 养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险
完善的职业培训机制和职业发展规划
免费英语课程—员工在职期间免费的国际国际英语课程学习
带薪休假——每年至少5天的带薪年假
奖励旅游— 一带领员工奖励旅游
节日补贴—节日福利
团队聚会— 多样的团队活动,增强团队合作
联系方式
- 电话:(027)51308888-825