武汉招聘

岗位优势：
岗位优势：
——上海最大的呼叫中心，岗位多，想做客服的在我们公司都能找到您满意的岗位。
——地铁口，方便。所有岗位都免费提供住宿。


职位职能: 客户服务 客户服务专员/助理 客户关系/投诉/协调人员 客户咨询热线/呼叫中心人员 售前/售后技术支持

急招：上海浦东新区浦电路地铁口（陆家嘴软件园区）职位（总部）：
岗位一：物流UPS客服：
1：接听客户来电，受理用户对UPS的订单安排；查询包裹进出口时间，报价，及货物运转方面的追踪和投诉处理：
2：收发E-mail邮件，通过E-mail形式解答欧美客户对物流服务和常规事件的疑问；

岗位二：玫琳凯
1;接听日常的呼入电话，接受顾客与销售团队的咨询，主要针对产品及皮肤相关问题（包含：配方咨询、质量反馈、不适反馈）进行专业解答；
2;并在电话中同步录入电话类型及客户信息.

岗位三：淘宝官网客服，此岗位处理售后咨询和投诉方面。

工作内容：
1）接听客户来电，解答淘宝网的买卖家在交易过程出现的问题；
2）受理淘宝网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；
3）受理买卖双方账户等问题
4）解答卖家店铺运营管理等方面的问题
5）同时，记录客户信息并存档

岗位要求：
1）网上开店不能超过2星
2）接受综合计时制工时
3）高中及以上学历
4）普通话标准，身体健康
5）良好的电话礼仪和技巧
6）思维敏捷，表达流畅，有良好服务意识
7）电脑应用及中文输入熟练，打字速度30-50字/分

上班时间：
7:00—16:00 8:00—17:00 9:00—8:00 10:00—19:00 做五休二（不固定休）

薪资待遇：
底薪+饭贴 +绩效+全勤+年底13薪+其他补贴，第一个月是培训期只有底薪+饭贴+全勤（2500），前三个月的工资大概是在2800-3200；绩效奖金从第二个月开始，依据电话量大概在500-3000左右，上不封顶。

除此岗位之外还有：索尼销售助理，摩托罗拉，科勒洗浴用品，雅培奶粉，通用汽车，杀毒软
件等客服


任职要求：
1、中专高中以上学历，年龄18-32岁。实习生也可以（但是工资要低一点）。
2、有基本电脑操作基础，打字30字/分;
3、标准流利的普通话，无方言 ;说话流利。

福利：
1、薪资架构，底薪2000+饭贴（每天12元）+岗位补贴+绩效+奖金+免费提供住宿+年底13薪
2、与公司签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险
3、带薪培训一个月，公司快速提升机会；晋升路线：初级电话客服专员 -> 中级电话客服专员 -> 高级电话客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。

人事专员：李小姐 15618277875
招聘邮箱：fazp_hr@163.com（简历可以直接发到本邮箱+想面试的岗位）
公司地址：浦东新区浦电路399弄(陆家嘴软件园)120号
a)东方路入口：东方路1215弄（塘桥公园对面）附近交通：东方路峨山路站，公交：607、973、746、大桥二线、169、219、583、798、814、871、936、989、451、隧道九线、东川专线 610、785、819、970、995
b)浦电路入口：浦电路399弄（宝钢大厦对面）附近交通：地铁4号线浦电路站3号口、地铁6号线浦电路站
c)峨山路入口：峨山路91弄


公司简介：
飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。
我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让我们有更好的灵活性和专门技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务，从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。
我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要。
背景介绍：
· 成立于1997年5月
· 总部位于上海
· 员工超过3000人
· 在大中华地区拥有5个运营中心，包括上海、昆山、泉州、香港以及台北
· 提供多语种服务，如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语
· 每月处理个案订单超过200万件
· 与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。

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