武汉招聘

岗位特点和优势：
我公司目前合作方有：平安银行、北京银行、邮政储蓄、大连银行以及一些小规模的地方性银行，IB的职责是信用卡客户的售后服务。

直达交通：可乘632、988、南南线、周康3路 到康桥路康梧路下车，中天科技商务园8号楼218室
附近交通：6号线、7号线、11号线、986路、572路
班车方案制作中，即将实行！

薪　 资（客服）：
基本工资2000元+补助500元+绩效0-800元，根据最初级、中级、高级、资深等不同等级的专员另有不同的岗位工资

公司福利：
1、签订合同缴纳当地的社保；
2、工作满一年，可享受5-10天不等带薪年假；
3、员工宿舍环境干净温馨；空调，热水器等设备一应俱全，距离公司近。实习生和试用期员工可免费住宿；
4、优秀员工可享受公司省内或者省外旅游机会，免费外部学习机会等，年度优秀员工不是国内就是国外旅游奖励；
5、每年春节向员工父母送礼物、表孝心；
6、每月都搞生日会，每半年要进行拓展训练；
7、主管以上干部，公司购买健康保险、意外保险。


客服专员（需求10人以上）
岗位职责：
1. 负责接听、呼叫电话，准确、专业地为客户提供咨询解答等相关服务。
2.及时、完善记录并处理客户投诉，达成客户满意度。
3.协调公司与客户相关的工作，为客户提供优质服务，全方位优化客户服务质量。
4. 及时反馈客户建议、疑难和投诉热点、优化流程。
职位要求：
1、高中及以上学历，普通话标准、熟练，谈吐礼貌，声音柔美。
2、具有优良的服务意识和敬业精神－沟通、应变能力强，态度积极进取。
3、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力。
4、熟练掌握电脑操作，精通word、excel等办公软件的操作。
5、有客服和呼叫中心后台工作一年以上经验优先。
工作时间：
1、做一休一,09:00-21:00
2、做五休二，调休。

质检专员（需求10人以上）
岗位职责：
1、对监听或抽检的电话录音进行分析、评分，进行服务质量的监督和考核；
2、定期主持录音分享会，进行案例分析，对存在的问题进行纠正及辅导；
3、优秀录音的收集，知识库建立，销售技能、话术及技巧的培训；
4、质检评分数据汇总，制作质检报表，提供服务质量总体情况分析、改善意见。
任职资格：
1、大专以上，
2、2年以上呼叫中心电销或客服、质检工作经验
3、excel软件操作熟练。
4、工作耐心、仔细。
电话：021-61834615
手机：18621159532
邮箱：117359313@qq.com
地址：上海市浦东新区康桥路787号8号楼218室

上海旗计智能科技有限公司,从事智能科技领域内技术开发、技术咨询、技术服务，计算机网络工程，设计制作各类广告，展览展示服务，会务服务，市场营销策划，商务信息咨询（除经纪），投资管理（除金融、证券等国家专项审批项目），电子数码产品，计算机、软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品），家用电器，通讯器材，厨房用品，针纺织品，服装服饰，工艺礼品，健身器材，日用百货，办公文化用品，文体用品，旅游用品，皮革制品，化妆品，珠宝饰品，金银饰品销售

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