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客服专员/业务跟单

武汉新天利泰商务发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  业务跟单

职位描述

1、通过电话,邮件,传真,qq等方式接收客户订单,并完成销售订单的打印及送货跟踪完成;

2、负责客户对账,开票及收款工作并跟踪完成;

3、负责与客户沟通,处理客户的投诉,为客户提供优质的服务;

4、负责大客及中小客户的维护与销售工作;

5、对自己的工作定期进行总结分析,并提交上级,遇到问题及时沟通;

6、减少客户的流失率;

7、协助客户经理完成其他相关事宜;


任职要求:

1、有业务跟单、销售助理及电话销售工作经验者为佳;

2、客户服务意识强,普通话标准,懂电话礼仪;

3、普通话标准,亲和力强;

4、熟练使用office办公软件及ERP软件;

5、高效的问题处理能力、书面表达能力、工作推进能力;

6、善于沟通协调,有耐心。


上班地点:硚口区古田二路,要求家住硚口区、东西湖区及江汉区附近;

员工福利:社保+年休假+绩效奖金+餐补+年终奖;

公司实行大小休,法定节假日按国家规定正常放假。


公司介绍

创建于2001年的天利办公用品,是华中地区著名的办公用品供应商。2006公司正式注册并启用“优易365”服务品牌以来,公司全体员工以“创金牌服务,立优易品牌”为公司发展宗旨,以 “安防监控/门禁/考勤类技术产品销售”“商务及定制礼品服务” “OA设备销售及售后”“综合办公用品配送”为四大主营项目,通过综合目录手册,电子商务平台,三镇多家专业型连锁超市,帮助更多的企事业单位及政府进行运营资源的优化管理,为他们提供高效、完善和高附加值的办公采购一站式服务!

2007年4月,优易365建立1800平方米立体式办公用品配送中心,中心设立大型专业订单处理平台,使用统一热线51888111,能达成50位客户同时电话订货不占线;同时加强www.yoe365.com网站订货平台建设,专人负责网站维护,订单处理;在公司管理方面,中心建立以商品部、订单部、OA事业部、企划部为主的销售后勤队伍,以仓储物流部、财务部为主的客服后勤队伍,并将销售部细分为综合业务部、礼品事业部、电话营销部、OA事业部,提高销售队伍的专业性,技术性;同时采用著名大型ERP软件对进销存商品进行更有效的立体管理,对任一会员客户日常采购的商品进行全面跟踪,有效避免采购过程中错误的发生;在库存方面大幅增加商品种类及日常库存数量,以便更有效发挥集约式配送的优势;物流方面加大硬件方面的投入,至2009年公司优易365配送车增至七台,摩托车/电动车达十多辆,大大提高在武汉地区的机动配送能力,使送货更快捷。

为进一步向更多客户提供便捷/高效的服务,优易365开展“优易365办公用品在你身边活动”,公司将设独立部门在武汉市内及周边市区开设多家中型“优易365办公用品”专业店。将店设在你的身边,为你近距离提供服务,这是优易365办公用品即将展开的新一轮业务拓展行动。至2009年,已相继开设汉口招银分店、武昌中南店,东湖开发区国际企业中心店,汉口利济南路小型设备批发店,汉口前进五路设备批发分店,各店统一管理,业务辐盖周边。优易365办公用品以大型立体式仓储配送中心为依托,多家实体店辐射武汉三镇的经营格局基本形成。

经过近几年的努力,优易365已逐渐实现由“物流型”办公用品公司向“技术型”办公用品公司的转型,从为客户提供简单的商品向为客户提供专业技术型服务型商品方向转变。至2009年优易365武汉区域的固定合作客户达600多家,会员客户近2000家,越来越多的大型外企、生产型企业、大型国有企业选择与优易365合作,优易365的服务得到更多的企业的赞誉。

     

联系方式

  • 公司网站:http://www.yoe365.com
  • 公司地址:汉口北湖西路8号(凤凰城隔壁)(北湖西路或马场角站)
  • 邮政编码:430000
  • 联系人:易小姐
  • 电话:(027)51520530