武汉招聘

英文外贸客服（小语种优先）

岗位职责：

1、通过在线客服工具、电子邮件等方式与客户沟通，回复客服咨询，促成订单，妥善处理客户投诉;
2、处理客户的退换货物要求，并跟进订单，确保客户顺利收到货物，处理异常订单;
3、上传图片，产品描述，优化网站后台;
4、收集客户及相关市场资料，汇总统计客户需求，提出网站改善建议;
5、完成上级规定的其他任务;

岗位要求：
1、应届毕业生，本科以上学历，英语六级或专业四级以上，（或其他小语种专业等级，德语，法语等小语种优先考虑）专业不限；
2、善于信息搜索与编辑整理，具有较强逻辑思维能力；
3、对时尚趋势、服饰潮品，有广泛的认识和了解；
4、具有良好的沟通能力和团队协作配合精神；

5、能够很好的回复及收发邮件，有一定的英语口语水平；
6、熟悉常用网络编辑工具，了解网站后台操作。

备注：公司将依据个人能力给予高于市场价格的薪资待遇并附带奖金。凡工作年满半年者，公司对其薪资将给予额外补助。

武汉市武昌区云想霓裳服饰经营部，是武汉市最早的致力于外贸SEO行业的公司，也是华中地区最年轻，最具实力的外贸SEO公司。员工的平均年龄都在23岁上下，是一家名副其实的80后企业，正因为这样公司上下弥漫着一股年轻，蓬勃向上的气息。公司坐落于环境优雅的027社区内，员工工作可以不受外界环境打搅，并且各项娱乐设施齐全，配备篮球操场，羽毛球场，乒乓球台，健身设备，供员工在工作之余休闲运动，公司至成立以来感谢社会各界对我公司的支持，欢迎有理想，有才干，工作踏实的年轻人的加入，给力2012，你们在这里与众不同，思想的火花将在这里迸发，新思维将在这里延伸，激情和理想将在这里展翅高翔。
公司网站：http://www.byvol.com/
公司邮箱：yunxiangnishanghr@163.com