武汉招聘

岗位职责：

1、每日负责接听用户咨询或投诉电话，并负责进行处理；

2、每日负责处理运营商客服下发的各类投诉工单，确保用户的满意度；

3、每日负责处理各渠道投诉工单，确保用户的满意度；

4、负责统计每日投诉报表；

5、负责受理电信开号业务，以及报账；

6、完成上级分配的各项工作任务。

岗位要求：

1、声音甜美、口齿伶俐，普通话音色标准，沟通及表达顺畅，理解及学习能力较强，领悟及反应迅速；

2、有责任心，耐心细致，积极乐观，能适应高强度的重复压力工作，高度敬业；

3、有较强的团队意识及沟通协调能力，有良好的职业素养和客户服务意识；

4、专科及以上学历，营销及管理类相关专业优先，懂商务礼仪，沟通技巧，具备一定的客户管理知识；

5、能熟练应用各种管理工具；

6、有投诉处理经验者优先考虑。

湖北神农信息科技有限公司是一家新型的涉农信息服务企业。公司现已拥有北京神农科信农业咨询有限公司、北京神农视讯文化传播有限公司两家子公司。
公司注册资金为1000万元，汇集了覆盖经营管理、电子商务、农业产业、信息技术、项目运作、市场营销、法律等领域的优秀人才。拥有员工200多名，平均年龄27岁，其中有博士5名，硕士20名，沉稳而不失朝气。
公司定位：涉农资讯与数据内容供应商。通过新型的在线互动资讯服务，有机整合互联网、增值电信、新媒体，向涉农用户提供全方位综合信息服务；构建市场商情、电子商务、新媒体业务；打造城乡信息汇通的“综合资讯集市”。
多元化业务结构：互联网、电信增值、广告、新媒体、资讯报告。
公司发展历程：
2007年11月，神农信科被信息产业部认定为国家级农村信息化综合信息服务试点单位。
2007年12月，神农信科成为湖北省信息产业厅重点扶持的农村信息化综合信息服务企业。
2008年4月，国家工业和信息化部批复“神农行动”在湖北全省推进。
2008年7月，湖北省农业厅邀请神农信科参加农业部农村信息化推进大会，共同组办湖北省农村三电合一工作研讨会。
2008年7月，参加科技部星火科技12396信息服务试点工作全国启动仪式。
2009年2月，国家发改委批准神农信科为国家12家农业信息化试点单位之一。
2009年4月，神农信科受邀参加湖北省农村信息化推广规划会议，参与规划制定。
2009年5月，神农信科分别获得湖北移动、联通、电信三家电信运营商短信增值服务资质。
2009年9月，神农信科通过国家广电总局的批复，获得了《信息网络传播视听节目许可证》。

神农信科已逐步成长为农村信息化综合信息服务的领先企业。


备注：
一、公司实行双休制，周一到周五为工作时间；

二、公司为员工缴纳五险和住房公积金。