武汉招聘

岗位职责：

1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；

2. 提升服务满意度，负责服务们一度改善和年度目标达成；

3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；

4. 根据一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动；

5. 收集并向市场部提供竞品服务营销等信息；

6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作；

7. 负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉；

8. 负责客户档案管理、维护；

9. 负责外出救援工作；

10.负责索赔初步鉴定；

入职条件：

1. 教育背景：大专以上学历，汽车维修专业为佳；

2. 工作经验：具有1年以上汽车维修经历；

3. 专业知识：熟知汽车保养维护和驾驶知识；具有较强的故障诊断技能；能准确估算维修价格及维修时间；掌握《质量担保条例》；掌握《售后服务核心流程》；具有管理经验，较强的语言表达能力、组织沟通协调能力；掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪；熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；

 一汽-大众“湖北东富汽车工贸有限公司”成立于2001年12月，隶属于湖北东富集团，东富集团主营一汽奥迪、一汽大众品牌。集团下属分公司有：武汉中基、襄阳东富、湖北东富、武汉东富优诚、武汉富尔、十堰东富等多家一汽大众授权的4S店。湖北东富是一汽大众指定的优秀经销商，拥有经过德国大众、一汽大众系统培训并严格考核认定的汽车营销及维修服务团队，具有湖北省交通厅认定的一类汽车维修资质，中国人民保险公司指定远程定损点及大地保险公司指定测评点，并已通过ISO9001服务质量体系认证。湖北东富汽车工贸有限公司凭借雄厚的实力、前导的理念、严谨的管理，愿为客户提供一流的服务。

现因公司发展需要，诚聘英才：
应聘人员均需具备良好的职业道德、敬业精神、团队意识和沟通协调能力。不一定要有高学历，但一定要有学习力，只要能力强、技术硬，薪资包你满意！

福利待遇：
1、吃住福利：公司为员工提供免费工作餐，并提供住宿。
3、社保福利：公司为每位员工购买五险。
4、年假福利：入职一年可享受带薪休假。
5、节日福利：节日为全体员工发放物资。
6、生日福利：每月员工生日会 。
7、年终奖：年终奖励。
8、员工培训：公司鼓励员工参加培训，员工培训可报销学费。

联系方式：027-87609757
有意者可直接持相关证件到公司进行面试洽谈。
我们感谢每一位员工为公司做出的努力！湖北东富期待您的加入！