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客服专员

武汉棕盛众合投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-12-10
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、客户信息的获取和维护;
2、为客户提供专业的金融咨询与优质的服务;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;


任职资格:
1、大专以上学历,20-30岁之间,应届毕业生均可,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、普通话标准、流利、音质清晰,语言组织能力强;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、做事稳重、耐心、细致、有序;

客服专员在试用期期间表现优异,领导能力和组织能力强,可在转正时晋升为客服部部长; 企业每3个月根据个人业绩标准,工资会有不同程度的提升;


工作时间:

8:30--12:00

13:00--17:30


福利:

1、 国家法定节假日、年底双薪;
2、 正式劳动合同,五险齐全、商业保险;
3、 团队活动经费、生日基金、丰富多彩的员工俱乐部活动;
4、 完善的培训体系,我们给予您岗位技能和能力素质不断提升的机会。

5、公司每月定期组织旅游活动。

6、公平,公正,公开的晋升体制,让您掌握自己的职业生涯。


晋升:客服专员—客服主管—客服经理—客服总监

公司介绍

    棕盛集团(香港)武汉棕盛众合投资管理有限公司成立于2013年7月,公司秉承“和诚信为伴,与创立者同行”的宗旨,本着服务到三农、支持创业、合法守信、高效快捷的经营理念,遵循审慎经营、稳健发展、持续创新、互助互利的经营原则,立足恪尽职守、规范专业、热情服务、团结协作的企业精神。公司主要面向中小企业、三农经济、个体工商户及个人的经营消费等项目发放贷款。
    公司拥有高素质的专业经营团队,科学的管理制度,严谨的风险控制体系;公司高级管理人员均具有长期从事银行信贷、投融资管理工作经验。公司坚持以市场为导向,以创新为动力,以高效服务为手段,为客户设计灵活多样的人性化融资及贷款方案。以简便的贷款手续、快捷的审贷程序、热情的服务态度,竭诚为客户提供专业、全面的金融服务。着力解决中小型企业和三农经济发展中“融资难、贷款难”的问题,最大限度满足各类客户的资金需求,为加快地方经济发展,加快推进武汉经济建设发挥积极作用。
    详情可查看公司网站:www.whzszh.com
    新浪微博:http://weibo.com/zszhtz
    腾讯微博:http://t.qq.com/zszhtz
    微信:在公众号里搜索“棕盛众合”
    公司逐步走入正轨并发展势头良好,我们诚邀更多人才加入公司,共同发展,有意者请按如下方法进行申请:
1、请将个人履历表(附登记照)发送至以下电子邮箱zszhtz@163.com,邮件主题为“姓名+应聘岗位”;或通过前程无忧直接申请职位,请勿重复投递简历。
2、见本信息后可直接来电咨询,或可直接到公司进行面试,需携带个人简历、身份证、学历证明、资格证等证件原件和近期登记照。
面试时间为9:00—11:30,14:00—17:00。
联系方式:027-81888886转809 人力资源部 吴经理
公司地址:武汉市江汉区建设大道562号国贸新都A座15楼。(新华大饭店对面,地铁2号线王家墩东站)
乘车方式:地铁2号线王家墩东站C2出口;或乘公交至建设大道西北湖站或新华路取水楼站。

联系方式

  • Email:zszhtz@163.com