武汉招聘

岗位职责:：
1、负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标,客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
4、落实部门协调和各项推广活动的配合
5、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
6、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
岗位要求：
1、一年以上淘宝客服管理工作经验,要求熟悉淘宝操作流程,能够梳理、改进和提升淘宝客服业务管理体系;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、至少2年以上淘宝客服部门工作经验。
4、有带领团队经验、沟通、协调、调度能力,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强,优异的客户服务意识

欧迅（香港）国际服装有限公司成立于2000年，经过7年的潜心经营和不断开拓创新，已发展成设计、生产、营运物流一体化的经营运作体系及10000余平米的生产工厂基地、办公大楼、营运中心、物流中心、香港产品开发设计中心，拥有配套设施先进的微电脑调控机、日本原装高速车、德国力克CAD排版系统、验布机、变温烘箱、数字电液压底机、耐黄变实验机等设备，年生产欧迅服装百万余件。
品牌气质清新亮丽、简洁大方、精致大气，突破经典与时尚的矛盾，进入冷静浪漫的空间。
目标消费层为社会精英族群，知识型、技术型、艺术型女士及休闲、商旅主导消费群，公务员、大学生、IT从业人员、教师、记者、业务员、设计师、企业主、职业经理人及自由业中国社会主流群落。
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