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客服总监

武汉世纪佳泓服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-10
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 职位类别:客服总监(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1、高层管理职位,协助公司决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责公司客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业大专以上学历;
2、3年以上客户服务管理工作经验,具有童装领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

公司介绍

        武汉大米熊,快时尚品牌童装,有专业的研发团队、生产基地、运营拓展团队。11年来,专注于以最新款式、最新时尚流行元素,为广大经销商客户提供一流畅销的货品。
        “衣食住行”,“衣”为首,国家已放开三胎生育,童装永远是朝阳产业。
        我们有自己的研发团队,有自己的车间,有自己的生产基地。
        现因公司发展需要,面向广大社会群体,公开招聘相关人才。
        诚邀您加入我们,书写人生卓越辉煌!

真诚、专注、激情、共赢

岗位需求
业务岗:业务精英(20名)、财务人员(2名)、保障岗位(5名)

我们能给您……
1.高工资不是问题,只要您有梦想、够勤奋。人生是追求卓越还是甘于平庸,全在一念这间。独到的见识,高效的工作,坚定的信念,达成目标,是我们事业成功的必备条件;
2.薪资结构让人富于激情:高底薪+高提成+五险……渴望美好生活的您,努力工作,一定能拿到高工资;
3.免费食宿,良好的工作环境,正直友善的团队伙伴,正能量满满……
4.试用期后按国家规定买社保、全勤奖……。



办公地址:武汉市江岸区二七路二七工业园A区6栋3楼。
乘车路线:一是地铁3号线兴业路站下,步行300米即到。
二是319或332公交至火箭军干休所站下即到。
 
温馨提醒:
        大米熊对所有收到的简历都会认真阅读,若简历太多,不能一一回复,敬请谅解!如果合适,我们会主动和您联络,感谢您对大米熊的喜爱与支持!
        您有美好的梦想,我们有良好的舞台,我们支持您的梦想展翅!

联系方式

  • Email:2455513301@qq.com
  • 公司地址:武汉市江岸区二七路二七工业园A区6栋3楼。