淘宝销售客服(职位编号：AFX01)
武汉奥菲贤科技发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-23
- 工作地点：武汉-汉阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话回答客户问题。
2、帮助客户查询跟踪物流情况。
3、熟练编辑商品内页，上下架商品。
4、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
5、通过聊天软件或电话，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
6、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验，积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话回答客户问题。
2、帮助客户查询跟踪物流情况。
3、熟练编辑商品内页，上下架商品。
4、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
5、通过聊天软件或电话，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
6、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验，积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
7、工作时间：早班9:00--18：00 晚班：14：00--24:00（二班轮流倒换）每周六日倒休
8、我们有晚班，请考虑好是否方便。
9、女员工提供住宿。
任职要求：
1、有一年以上淘宝/拍拍/易趣等网店客服工作经验，能承受客户拒绝和业绩压力（有淘宝商城或皇冠店销售经验者优先）
2、计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分以上。
3、掌握女装基本常识，品牌意识强。
4、熟悉淘宝的各种操作规则，具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
5、能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。
联系方式：请将简历发送至公司邮箱或直接网上联系
联系方式：请将简历发送到邮箱 afx_hr@163.com 或直接加网上聊天工具
联系人：祝小姐
联系电话：84701486-603
工作地点：武汉市汉阳区钟家村复地翠微新城·翠微品墅
公司介绍
武汉奥菲贤科技发展有限公司简介
武汉奥菲贤科技发展有限公司致力于电子商务与品牌女装的发展。拥有独立自主的品牌设计并与多家实力雄厚的代工工厂建立了长期稳定的合作关系，通过淘宝集市店铺与商城店铺及独立电子商务网站销售中高端品牌女装！我们始终秉承“以人为本，诚信第一，客户至上”的服务原则，团队成立短短2年以来，销售业绩屡创高峰，目前公司正在不断发展壮大中！
品牌含义
奥菲逊，取名为fashion的谐音，意为“我.时尚”。 在艺术的空间里，时尚与情感互动交融，通过设计师对时尚的分解与重组，让人自然感悟其品牌文化的经典，优雅。
我们的宗旨：用上乘的面料做上乘的女装！
马云说过：现在不做电子商务，五年后您会后悔！至于您信不信，我反正信了。
年轻是什么？年轻是财富，是资本！作为一支年轻的团队，我们有勇气，有激情，有梦想——年轻就是我们的筹码。我们需要的，是和我们一样志同道合，对电子商务有浓厚兴趣，对梦想有执着追求，渴望创造奇迹，不甘平庸敢于创业的您加入到我们团队中来！
良马但求伯乐，是金子总会发光，我们给您提供广阔的发展空间和公平的晋升机会，有多少付出，就有多少回报！
这里没有勾心斗角，没有等级隔阂。
请记住，从您加入我们的那一刻起，我们就是团队合作的战友，是亲密无间的朋友，是共同实现梦想的死党！朋友，我们真诚地期待您的加入！
武汉奥菲贤科技发展有限公司致力于电子商务与品牌女装的发展。拥有独立自主的品牌设计并与多家实力雄厚的代工工厂建立了长期稳定的合作关系，通过淘宝集市店铺与商城店铺及独立电子商务网站销售中高端品牌女装！我们始终秉承“以人为本，诚信第一，客户至上”的服务原则，团队成立短短2年以来，销售业绩屡创高峰，目前公司正在不断发展壮大中！
品牌含义
奥菲逊，取名为fashion的谐音，意为“我.时尚”。 在艺术的空间里，时尚与情感互动交融，通过设计师对时尚的分解与重组，让人自然感悟其品牌文化的经典，优雅。
我们的宗旨：用上乘的面料做上乘的女装！
马云说过：现在不做电子商务，五年后您会后悔！至于您信不信，我反正信了。
年轻是什么？年轻是财富，是资本！作为一支年轻的团队，我们有勇气，有激情，有梦想——年轻就是我们的筹码。我们需要的，是和我们一样志同道合，对电子商务有浓厚兴趣，对梦想有执着追求，渴望创造奇迹，不甘平庸敢于创业的您加入到我们团队中来！
良马但求伯乐，是金子总会发光，我们给您提供广阔的发展空间和公平的晋升机会，有多少付出，就有多少回报！
这里没有勾心斗角，没有等级隔阂。
请记住，从您加入我们的那一刻起，我们就是团队合作的战友，是亲密无间的朋友，是共同实现梦想的死党！朋友，我们真诚地期待您的加入！