武汉招聘

职位职能: 客服经理(非技术) 销售经理
职位描述:

岗位职责：
1、中层管理职位,负责目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、设计并优化客户服务各种流程;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化客户服务质量。
岗位任职资格：
1、专科以上学历,市场营销、公共关系、人力资源等相关专业优先;
2、2年以上客户服务管理工作经验,
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

武汉万昌世纪科技有限公司：2002年6月30日成立，以其稳重高速的发展态势，展示着一个IT行业追梦人的强大魅力。巨淘一直专注于全国电脑市场的营销，并一直是全国电脑渠道建设的先驱者和开创者之一。
公司总部位于电脑厂商云集的核心地带武昌，拥有员工近300人，采用矩阵管理，内设客户服务中心，物流储运中心，技术支持中心，财政结算中心，市场企划部门，商务财会部门等综合平台，业务包括DIY及配件事业部，下设产品部、渠道部、直销零售店、品牌代理事业部和正在发展的行业事业部。通过八年的创业，使公司在行业内综合实力在湖北省名列前茅，在全国也鹤立鸡群。
在湖北等地设有多家连锁专营店，建立了强大、便捷的销售和服务渠道，满足本省各地用户的需求。作为一家以电脑整机、电脑配件、家用多媒体DIY及数码产品的经营、销售、服务以及企业提供贴身系统集成行业服务为主的企业，拥有一批高素质的管理、销售和专业IT精英人才。