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客服专员

武汉御诚贵金属投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.接听客户咨询电话,解决客户问题,讲解公司产品的使用方法;
2.定期回访客户,主动发现客户存在的问题,并及时解决 ;
3.耐心细致负责地与客户沟通,处理客户投诉并做好详细记录 ;
4.重点客户的跟踪和维护 ;
5.及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理 ;
6.接受领导安排的其他相关工作并负责与相关部门进行业务协调。


任职要求:
1.大专及以上学历;
2.为人诚实守信,态度端正,认真负责;
3.有过客服经验者优先。
4.形象气质佳

公司介绍

御诚财富(金中资贵金属湖北公司)成立于2001年,总部设在湖北武汉,注册资金1000W,公司旗下拥有多个分支机构:主要为投资者资产配置建议和咨询,房地产开发和咨询,天津贵金属交易所白银、铂金等贵金属的现货及现货延期交收交易等业务。御诚拥有一批行业资深人士作为公司的核心管理层,组建具备专业化的营销、研发、客户服务团队。公司健全的管理体系为客户提供全方位的资产投资服务平台。公司地址:武汉东湖高新技术开发区光谷国际广场B座701.电话:027—51875555